to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan 23 Seansın 13.225 TL Ücret İadesi Talebi
Fitamine Bahçelievler şubesinde 25 Şubat tarihinde başladığım üyelik için toplam 23.000 TL ödeme yaptım. Pakette 40 seans bulunmasına rağmen sağlık problemim nedeniyle yalnızca 17 seansa katılabildim. Ağustos ayında yaşadığım sağlık sorunundan sonra seanslara devam edemedim.
Yaptığımız sözleşmenin son maddesinde, üyenin sağlık problemi yaşaması halinde iade yapılacağı açıkça belirtilmektedir. Sağlık durumuma ilişkin resmi belgeleri de kendilerine iletmeme rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Toplam 40 seansın 17’sini kullandım, kullanmadığım 23 seans için yaklaşık 13.225 TL alacağım bulunmaktadır.
Defalarca telefonla aramama ve mesaj göndermeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sözleşmedeki iade hakkımın yerine getirilerek, kullanmadığım 23 seansa ait ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Kullanıcımız, şikayetinizde belirttiğiniz hususlar Fitamine Hukuk Müşavirliği tarafından kayıtlarımıza alınmıştır. Ancak, platform üzerindeki kullanıcı bilgilerinizin gizli olması sebebiyle; Sözleşme Teyidi: Bahsettiğiniz 23.000 TL’lik ödemenin ve 40 seanslık paketin sistemimizdeki varlığı, Kullanım Durumu: 17 seanslık kullanımın ve kalan bakiye haklarınızın dökümü, Hukuki İnceleme: Sunduğunuzu belirttiğiniz sağlık raporlarının sözleşme maddelerimizle uyumluluğu, kişisel verilerinizin (Ad-Soyad, Telefon) tarafımızca bilinmemesi nedeniyle henüz incelenememektedir. Fitamine olarak, sözleşmesel haklarınıza ve sağlığınıza verdiğimiz değer gereği işbu iade talebini "haklılık payı" üzerinden değerlendirmeye hazırız. Süreci başlatabilmemiz için lütfen çağrı merkezimiz ile iletişime geçiniz. Bilgileriniz ulaştığı anda inceleme tamamlanacak ve tarafınıza resmi dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Fitamine Hukuk Müşavirliği
