Sağlık Nedeniyle Fitamine Üyeliğimin İptalinde Para İadesi Yapılmıyor

Fitamine Şişli şubesine 2024 yılının Kasım ayında toplam 22 ders ücreti karşılığında 10.000 TL ücret ödeyerek üye oldum. Sadece 3 derse katıldım fakat sonrasında sağlık problemlerim sebebiyle sonrasında ki birkaç ay derslere devam edemedim. 2025 yılı Mart ayı başında ise şikayetlerim ciddileşti. MS şüphesiyle tetkikler yapıldı. 10 Mart tarihinde Şişli şubesinde yetkili M*** beye durumumu anlattım ve ayrıca WP dan MR görüntülerimi göndererek derslere devam edemeyeceğimi ve para iadesinin yapılmasını rica ettim. Hiçbir geri dönüş olmadı. 25 Mart tarihinde tekrar merkezlerine konuyu WP dan yazdım. Bana ''Merhaba, iade talebiniz alınmıştır. İlgili departman dosya numarasına göre ilerlemektedir bir sonuca ulaştığında tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Konuyla alakalı'' şeklinde geri dönüş yapıldı. Fakat bir ay geçmesine rağmen halen hiçbir geri dönüş olmadı. Şu an tanı aldım ve tedavim başladı. Dolayısıyla benim bu hizmeti almam artık mümkün değil. Zaten öyle bir fiziksel gücüm de yok. Ortada keyfi bir durum olmamasına rağmen firmanın umursamaz tutumu gerçekten kabul edilebilir değil. Üye olmak isteyenler bu durumu lütfen göz önünde bulundursun çünkü uzunca bir zaman olmasına rağmen mağduriyetim çözülmedi ve göz ardı ediliyor.