Fitamine Ameliyat Sonrası İade Talebim Reddedildi

30 adet ems seansı içeren bir paket satın aldım 2024 yılı başında. Paketi satın aldıktan 8 ay sonra, Ağustos 2024'te acil çifte ameliyat geçirmek zorunda kaldım. Ameliyat sonrası şube müdürü ile görüştüm ve bir süre doktorun uyarısı ile beraber spor yapamayacağımı söyledim ve iade istedim. 'İyileşince gelirsiniz' dedi, rapor/doktor yazısı hiçbir şey istemedi. Birkaç ay sonra tekrar konuştuğumda ne zaman iyileşeceğim belli değil ve hâlâ kötü olduğumu belirttiğimde 'bunun dışında yardımcı olamam' dedi. Sözleşmemi görmek istedim, gönderilmedi. Benim doğru düzgün yürüyebilmem bile aylarımı aldı!

Bu hafta merkez ile görüştüm ve hâlâ spor yapamadığımı belirttim ve iade istedim. Merkezde p*** hanım ile telefonda görüştüm, rapor görmek istedi ve ameliyat sonrası raporunu gönderdim. P*** hanım 'bu raporun neresinde spor yapamazsın yazıyor' diye benimle sürekli bağırarak konuştu, bana paketimin bittiğini ve satın aldıktan 10. Ayından itibaren iade yapılmayacağını söyledi. 8. Ayda ameliyat olduğumu ve bunu daha önce söylediğimi belirttim. Madem 10. Ayda iade hakkım vardı neden söylenmedi, siz beni yanılttınız dediğimde 'kusura bakmayın' cevabını aldım.

Şube müdürü ile tekrar görüştüm. Hiçbir şekilde iade olmayacağını söyledi. Neden ameliyat olduktan sonra beni bilgilendirmediğini ve 10. Ay kuralını söylemediğini sorduğumda 'gerek duymadım, ihtiyaç duymadım' cevaplarını aldım. Sözleşmemi bu ay defalarca istedim, kaybettiklerini söylediler.Bu olaylar yaşandıktan sonra bu sitedeki yorumları keşfettim. Firmayı daha iyi araştırmadığım ve yorumları okumadığıma ayrı pişmanım.Sırf iade yapmamak için yüzüme defalarca yalan söylendi, oyalandım ve sözleşmemi asla göndermediler. 7.800 TL iademi istiyorum!