Fitamine Sağlık Sorunları Nedeniyle İade Edilmeyen Ders Ücretleri

Fitamine (Betafit Sağlıklı Yaşam ve Sportif Hizmetleri Limited Şirketi) firmasından 12.000 TL'ye 24'lü ems + Pilates ders paketi satın aldım.

Paketim dahilinde 4 derse katılım sağlamamın ardından yaşadığım sağlık sorunları nedeniyle kalan derslere devam edemeyeceğimi firmaya bildirdim. Ayrıca devlet hastanesinden alınmış sağlık raporlarını sunarak mücbir sebep kapsamında kullanmadığım/kullanamayacağım 20 dersin ücreti olan 10.000 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ettim.

Müşteri hizmetleri ve çeşitli şirket yetkilileri ile görüşmelerimde sağlık raporlarının incelenerek iadenin sağlanacağı tarafıma aktarılmasına rağmen yaklaşık 1-2 aydır haksız yere bekletilmekteyim. Halihazırda sağlık problemim devam ediyor. Haksız yere adeta el konulan kullanmadığım ders ücreti olan 10.000 TL'nin tarafıma derhal iadesini talep ediyorum. İadenin yapılacağının söylenmesine rağmen kasten bekletilmesi firmanın kötü niyetini gözler önüne seriyor.