Fıstık Halı Nizip Farklı Halı Gönderip Umursamaz Davrandı

23.08.2026 tarihinde Gaziantep Nizip ilçesindeki fıstık halı’dan halılarımı teslim aldım. Mağazada görüp beğenerek seçtiğim halılarla gelen ürünlerin hiçbir şekilde aynı olmadığını teslim alır almaz fark ettim. Mutfağım için tam şeritli Sisal halı seçmiştim, ancak bana gönderilen ürün yarı şeritli olarak geldi. Yatak odası için seçtiğim halı modeli de tamamen farklıydı, sanki kendi kafalarına göre kesilmiş bambaşka bir model gönderilmiş gibi duruyor.

Halıların yanlış olduğunu gördüğüm anda ertesi gün firmaya durumu ilettim. Mesajlarıma sadece “görüldü” atıldı, hiçbir dönüş yapılmadı. Defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise son derece kaba bir üslupla “şikayet edin” denilerek geçiştirildim. Bu süreçte hem yanlış ürün gönderildi hem de müşteri olarak tamamen yok sayıldım.

Bu firmaya toplam 19.000 TL ödeme yaptım ve mağazada seçip anlaştığım ürünler yerine farklı halılar gönderildiği için kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Mağazada gösterilen ve vaat edilen halılarla gelen ürünler uyuşmadığından, ödediğim 19.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.