to read complaints and reviews, or file yours.Sisal Halım Kısa Sürede İp Atıyor, Ücretsiz Değişim Talebi
Nun Halı’nın kendi web sitesi üzerinden 7 Mart 2026 tarihinde 62761 numaralı siparişle yaklaşık 2.700 TL ödeyerek bir Sisal halı satın aldım. Halı elime ilk geldiğinde görsel olarak bir sorun fark etmedim ancak daha bir ay bile olmadan halının ipleri atmaya, bozulmaya başladı.
28 Mart civarında halıdaki ip atmalarının iyice belirginleşmesi üzerine firmayla iletişime geçtim. Durumu detaylıca anlattım, görseller gönderdim. Buna rağmen “Ürün size sağlam geldiyse ve bu şekilde olduysa bizim sorumluluğumuzda değil” şeklinde son derece ilgisiz ve sorumluluk almayan bir geri dönüş aldım. Günlük, normal ev kullanımında olan bir halının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul etmiyorum.
Kısacık sürede ipleri atan, kalitesiz çıkan bir ürünün arkasında durulmaması ve müşteriye bu şekilde yaklaşılması nedeniyle mağdur oldum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Halımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Tüm yazışmaları ve faturayı görsellerde ekleyeceğim.
Aynısını yaşadım birebir katılıyorum benimde makine başlığıma suç attılar. Cevap bile vermediler sonrasında. Malının arkasında durmayan bir firma iki ay içinde bu şekilde bir deforme olmamalı ürünün hatalı olduğunu düşünüyorum.