Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Halı Gönderimi

18 Temmuz’da Bursa Merkez şubenizden, her yerde bulunan basit bir Sisal halı satın aldım. O gün bana ürünün hafta içi teslim edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen halı teslim edilmedi, sürekli ben aramak ve sürecin peşine düşmek zorunda kaldım.

Yaklaşık bir ayın sonunda nihayet teslimat yapıldı fakat bu kez de yanlış halı gönderildi. Daha sonra yeniden aynı sürece girdim, tekrar aramalar yaptım ve her seferinde ben takip ederek ilerlemek zorunda kaldım. Doğru ürünü göndereceklerini, teslimatın da bugün yapılacağını söylediler ancak yine halı getirilmedi.

Sadece bir tane basit halı için bu kadar uğraştırılmak ve söz verilen hiçbir tarihe uyulmaması beni fazlasıyla yordu ve mağdur etti. Artık bu sorunun herhangi bir bahane olmadan çözüme kavuşmasını, doğru halının acilen gönderilmesini ya da siparişin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Bu arada halıyı krem rengi sipariş etmiştim, gönderilen halının rengini ekliyorum.