İade Edilen 1.595 TL Ücreti Hâlâ Hesaba Yatmadı

Instagram’daki Fistanbynmelisa isimli butikten 15 Temmuz’da Shells maxi elbise sipariş ettim, ödemeyi de banka kartımla 1.595 TL olarak yaptım. Ürünü iade etmeme rağmen bugün itibarıyla yaklaşık 1,5 aydır para iadem yapılmıyor.

Başta iadenin 14 iş günü içinde hesabıma yatacağını söylediler. Süre geçmesine rağmen ödeme gelmeyince her yazdığımda bu kez haftaya yatacak denilerek sürekli oyalandım. Daha sonra iademin askıda kaldığını, tekrar ilettiklerini söylediler. Yine ödeme yapılmayınca tekrar yazdığımda bu defa da sistemde hata olduğunu, 1 hafta içinde yatacağını belirttiler ancak aradan geçen tüm zamana rağmen para hesabıma geçmedi.

Sürekli farklı bahanelerle zaman kazanılması ve ödemenin hâlâ yapılmaması sebebiyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. 1.595 TL tutarındaki iademin ivedilikle, tahsilatı yaptıkları aynı banka kartına eksiksiz şekilde yatırılmasını ve bu gecikme ile ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.