Fistan By Melisa Butik'ten Ödeme Yapılan Elbisenin Gönderilmemesi Ve Ücret İadesi Sorunu

Fistan By Melisa Butik Instagram sayfasından 3 Temmuz tarihinde bir elbise siparişi verdim ve iyzico üzerinden 1.599,99 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Banka hareketlerimde “SATIŞ-517040*3342-iyzico /fistanbynmelisa” açıklamasıyla görünen bu ödemeye rağmen, bugün 14 Ağustos olmasına rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de iptal işleminden sonra ücret iadem yapıldı.

Süreç boyunca WhatsApp üzerinden defalarca kez yazmama rağmen sürekli farklı bahanelerle oyalanıyorum, net bir teslimat tarihi verilmediği gibi para iadesi konusunda da herhangi bir somut adım atılmadı. İptal talebimi de iletmeme rağmen ücretimin karta geri yansıtılması sağlanmadı.

Ödemesini yaptığım elbisenin ya derhal tarafıma gönderilmesini ya da 1.599,99 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve gereksiz oyalamaların dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.