Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Teslimat Bekliyorum

Pazarama üzerinden Fissler satıcısından 28 Kasım tarihinde Fissler 6 + 3,5 litre düdüklü tencere siparişi verdim. Sipariş numaram 43542437’dir. Ürün tarafıma hiç teslim edilmedi.

Firma ile görüştüğümde ürünün tekrar gönderileceği söylendi ve 5 Aralık’ta yeniden kargoya verileceği belirtildi. Buna rağmen halen elime ulaşan bir ürün yok ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de yapılmıyor.

Siparişimin iptal edilmesini istemiyorum, çünkü ürünü kasım indirimlerinden ve kupon kullanarak avantajlı bir fiyata almıştım. Bu nedenle aynı koşullarla aldığım ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.