Fissler Düdüklü Tencere Setinde Erken Arıza Ve Garanti Sorunu

22 Şubat 2025 tarihinde Pazarama üzerinden “Fissler Vitaquick Premium 6 litre + 3,5 litre düdüklü tencere + cam kapak” setini 15.798 TL ödeyerek satın aldım. 6 litrelik tencereyi hiç kullanmadım, 3,5 litrelik olanı ise en fazla 5–6 kez kullandım. Bugün itibarıyla 3,5 litrelik tencerede ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Basınç çizgileri hiç yükselmiyor, tencereyi açmayı denediğimde içinde hiçbir basınç olmadığını görüyorum ve yemeğim pişmiyor.

Bu ürünü alırken hem Fissler markasına hem de ürünün ömür boyu patlamama garantisi ve uzun ömür vaadine güvenerek tercih etmiştim. Henüz 1 yıl bile dolmadan bu şekilde arıza yapması beni hem maddi hem manevi olarak fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü ilk aldığımda Mardin’de yaşıyordum, şu an Ankara’da kullanıyorum. Sipariş numaram 932033100’dür. Elimde ürünün faturasını da bulunduruyorum.

Pazarama’dan, satışını yaptığı bu ürünle ilgili sorumluluğunu yerine getirerek sürece destek olmasını, Fissler Türkiye’den ise garanti kapsamında gerekli incelemenin yapılıp, arızalı ürünün ücretsiz olarak onarılmasını veya kusursuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesi için acil dönüş bekliyorum.