27 Gündür Teslim Edilmeyen Ürün Ve Sürekli Ertelenen Bilgilendirme

9.11.2025 tarihinde Taşpınar Ankara Demetevler şubesinden Fissler marka bir düdüklü tencere satın aldım. Satış sırasında ürünün 10–14 gün içinde teslim edileceği söylendi, ödememi de kredi kartıyla taksitli şekilde 9.000 TL olarak yaptım.

Satın alma tarihinden bu yana 27 gün geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Mağazaya her gidişimde pazartesi günleri depodan dağıtım yapılacağı söyleniyor ancak her pazartesi aynı bilgi verildiği halde ürün bana ulaştırılmıyor.

Bugün de Taşpınar Demetevler şubesinde bir temsilciyle tekrar görüştüm ve yine pazartesi depodan dağıtım olacağı söylendi. Ancak sürekli aynı cevabı almama rağmen somut bir adım atılmaması nedeniyle artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş numaram O1-444820473’tür. Ürünün en kısa zamanda tarafıma teslim edilmesini, eğer yine 7 gün içinde teslim edilmeyecekse ödediğim 9.000 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.