Kararan Düdüklü Tencere Ve Açıklamasız İade Reddi

Özdilek.com üzerinden Fissler Vitaquick Premium 4,5 + 2,5 litre düdüklü tencere seti satın aldım. 4,5 litrelik tencerede yalnızca bir kez yemek yaptım, 2,5 litrelik tencerede ise hiç yemek yapmama rağmen durdukları yerde kararma oluştu ve havayla temas ettiğinde renk değiştirdi. Bu kadar kısa sürede ve bu şekilde bir renk değişimi yaşanması ürünün kalitesine ve kullanım güvenilirliğine dair ciddi soru işareti oluşturdu.

Bunun üzerine ürünler için iade talebinde bulundum ve online mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. Ancak tencereler aynen olduğu gibi bana geri gönderildi, iade talebim hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Ne ürünün sorununa dair bir açıklama ne de ret sebebine dair bilgilendirme yapılmadı.

Toplamda 13.990 TL ödediğim bu ürünlerin, bu şekilde kararma yapmasına ve iade talebimin gerekçesiz olarak reddedilmesine itiraz ediyorum. Ürünlerimin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücret iademin yapılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.