Fissler Vitaquick Premium Kararma Ve Lekeler

Ersen · 2024-07-08T15:50:35+03:00

18.05.2024 tarihinde Enplus mağaza işl. A. Ş. Den aldığım Fissler Vitaquick Premium 6 litre düdüklü tencerenin, fotoğraflarda da görüleceği üzere ilk kullanımda dış ve iç yüzeyi karardı ve lekeler oluştu. Kararma ve lekeler her türlü yıkama sonucu çıkmadı. Ürünü iadesi için Enplus firmasına götürdüm. Muhatabımın kendileri olmadığını, şikayet etsem de kendilerinin sorunu olmadığını, Fissler firması ile görüşeceğimizi söylediler. Kendilerinin sadece ürünü sattığını, iade ya da değişimi kendilerinin yapmadığını belirttiler. Fissler yetkili servisi ile görüştüğümde; bunun normal olduğunu, kararma ve lekeleri çelik temizleyici ile çıkartabileceğimi söylediler. Çok yüksek bir fiyatla aldığım Premium bir ürünü her seferinde çelik temizleyici ile temizlemek istemediğimi belirttim. İade ya da değişim yapamayacaklarını, servisi gönderirsem en fazla lekeleri ve kararmayı çıkartıp bana geri göndereceklerini belirttiler. Bunun içinde kargoyla uğraşmamamı öğütlediler. Araştırmama göre bu modelin neredeyse tamamına yakınında bu sorun varmış. Çok bariz şekilde hatalı olan bu ürünü tüketici haklarımı kullanarak iade etmek istiyorum.

Fissler

Sn. Ersen G, Fissler ürünleri sıfır oksijen ile çalıştıkları için gıdaların vitaminlerini içerisinde hapis etmektedir, Yemek asit lekelerinin kesinlikle sağlığa zararı olmayıp; çelik temizleyici veya içi dışı sarı olan limonlu cif ile çok rahat çıkartılıyor efendim. özellikle bakliyatlar da gıdaların vitaminlerini içerisinde hapis etmesinden kaynaklıdır. Kullanma kılavuzu bakım ve temizlik bölümünde detaylı bilgi verilmektedir Dış yüzeyinde oluşan sararmalar ise üründen kaynaklı olmayıp ocağnızın isli yanması ile ilgili bir durum olup üründen kaynaklı bir arıza söz konusu değildir. Servisten aldığınız bilgi doğrultusunda arzu ederseniz faturanız ile birlikte gönderebilir inceleme sonucunda destek ve detaylı bilgi alabilirsiniz. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetler ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla

Ersen

Teşekkürler. 30 yıldır düdüklü kullanıcısıyım. Daha önce Fissler düdüklü kullandım. Ürüne çelik temizleyici uyguladım, son hali bu. 14.000 Tl. Verdiğim bir ürüne her kullanımda elimde çelik temizleyici, limon, sirke, Cif ile dolaşmam hoş değil sanırım. Bariz hatalı olan ürününüze hala temizlik önerisi vermeniz maalesef markaya yakışmıyor Efendim. Üslup ve müşteriye davranışınız hiç hoş değil. Tüketici haklarımı çok iyi bilen biri olarak artık konu yargıya taşınacak. Tüm iletişimi Almanya merkezede taşıyacağımı bildirir. Saygılar sunarım

Ersen

Arkadaşlar firmanın ithamı üzerine Ankara'da büyük şehir Belediyesi gaz işletmesine EGO ya Başvuravacağım. Ocağımda ne yakıt var araştırılsıın. Özür dilerim Fissler bilemedim. Ankara'da ocağıma fosil yakıt veren belediye ise şikayetim Geri alacağım

Ersen

Arkadaşlar, Tüketici Hakem Heyeti bilirkişi incelemesi sonrası ücret iadesine ve bilirkişi masraflarının Enplus firması tarafından ödenmesine karar verdi. Bilirkişi ürünün tamamen üretim hatasından kaynaklı olduğunu belirtti.