to read complaints and reviews, or file yours.İkinci Kullanımda Arızalanan Düdüklü Tencere İçin Değişim Talebi
A101 online üzerinden 3125110566014773 sipariş numarası ile satın aldığım Fissler Vitaquick Premium 3,5 l düdüklü tencere 10 Kasım civarında elime ulaştı. Ürünü ikinci kullanımımda, yani 27 Kasım tarihinde ciddi bir arıza ile karşılaştım.
Yemek pişirirken tencerenin kapağından yoğun şekilde buhar kaçırıyor, buhar çıkışı arızası oluşuyor ve üzerinde yer alan pişirme çizgileri devreye girmiyor, aktif olmuyor. Bu nedenle ürünü güvenle kullanamıyor ve düdüklü tencereden beklenen performansı alamıyorum.
Konu ile ilgili olarak A101 ile görüştüm, bana yetkili servis numarasını ileteceklerini söyleyip beklememi istediler. Ancak ürünü bu kadar kısa sürede ve ikinci kullanımda arızalanan bir düdüklü tencere olarak gördüğüm için tamir edilmesini istemiyorum.
Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek Fissler marka bu düdüklü tenceremin A101 üzerinden birebir yenisi ile değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılarak ürünün geri alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, A101 firması Fissler ürünlerini başka bir tedarikçiden getirtmektedir ve farklı bir servis hizmetleri olduğu için Türkiye Merkez Servisi ve ithalatçısı olan Galeri Kristal A.Ş olarak servis desteği vermemekteyiz. Konu hakkında A101 satıcı ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. İyi günler
Neden böyle bir firma ürününe sahip çıkmıyor herkese aynı cevap veriliyor A101 zaten sorunlu bir firma asla hiçbir ürününün arkasında durmuyor ben şahsen Fissler diye aldım şu anda hayal kırıklığına uğradım CİMER'e şikayet etmek lazım