to read complaints and reviews, or file yours.Fissler Vitaquick Premium Düdüklü Tencere Pişirme Sorunu ve Garanti Reddi
Media Markt’tan 11.11.2024 tarihinde satın aldığım Fissler Vitaquick Premium düdüklü tencereyi aldığımız günden beri doğru şekilde kullanamıyoruz. Tencerede düdük çizgisi bir çıkıyor bir çıkmıyor, ikinci çizgi genellikle hiç çıkmıyor, bu nedenle yemeğin pişip pişmediğini anlayamıyoruz. Güvenli olması gereken bir üründe her kullanımda risk almak zorunda kalıyoruz.
Ürünü 16.06.2026 ve 23.09.2026 tarihlerinde iki kez servise gönderdim. Buna rağmen ürün hatasını kabul etmeyip kullanıcı hatası diyerek garanti kapsamına almadılar ve sadece ücretli tamirat önerebileceklerini söylediler. Üstelik kargo ve servis sürecinde kapağın sap kısmındaki stop piminde kırılma/çatlama oluştu, sıfır aldığım ürün servis sürecinde zarar görmüş halde geri geldi.
Halen garanti süresi devam eden bir ürün için Fissler markasının ürününün arkasında durmaması ve kullanıcı hatası diyerek sorumluluk almaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Servis kayıt numaralarım TR04-23541-R-C ve TR04-R-C’dir.
Fissler’den, hatalı olan Vitaquick Premium düdüklü tencere için garanti kapsamında ücretsiz çözüm üretilmesini, tercihen birebir ürün değişimi yapılmasını ya da mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve bu haliyle güvenle kullanılamadığını, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
İlker Bey Merhaba; Fissler Vitaquick Premium Düdüklü Tencere Pişirme Sorunu ve Garanti Reddi ile ilgili şikayetiniz için arama sağlanmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede size yardımcı olmak için tekrar burada olacağımızı belirtmek isteriz. İyi günler dileriz.
Sadece yasak savmak için arandım. Hiçbir çözüm sunmadılar. Fabrika üretim hatası olan ürünlerini geri almadılar. Bundan sonra gideceğim yer mahkeme. Fissler pişmanlıktır.
