Fissler Düdüklü Tencere Kullanımında Yaşanan Sorunlar




Fissler düdüklü tencere aldık, bir küçük bir büyük boy olmak üzere. Büyük boyunu kullandık ve ilk kullanımda leke ve kararmalar oldu. Servise gönderdik, bize tabanı ve kapağı derin çizikler halinde gönderdiler. Servisi aradık, çizikler olduğunu söyledik. Bize gönderdiğinizde de çizikler vardı dediler. Bana onlara yolladığım haldeki fotoğrafları attılar. O fotoğraflarda çizik olmadığı bariz belli olduğu halde, leke ve kararmalardan dolayı çiziklerin gözükmemesinin normal olduğunu iddia ettiler. İki görseli siz de karşılaştırınca bariz belli olduğunu göreceksiniz. Bu konuşmanın üzerine tekrar arayıp durumu ilettik. Bu sefer de ürünü herkese yaftaladıkları iftirayı söyleyerek "Ürünü zaten yemek artığıyla göndermişsiniz" diyerek üste çıkmaya devam ettiler. Bana attığı iç ve kapak görselinde hiçbir şekilde yemek artığı olmadığı belli olduğu halde yine bunu algılamadılar. Küçük üründe böyle bir sıkıntı yaşamadığım halde ne diye bunu direteyim. Yine aynı cevapları verecekler. Biz cam ocak kullanıyoruz. O kadar para veriyoruz. Yaşattıkları sıkıntılara pes diyorum. Ben kaç yıldır mutfağa giriyorum, diğer ürünlerimin tabanı bu derin çiziklere sahip değilken ilk kullanımda çizilecek değil. Diğer küçük boyu kullandım, çizilmedi. İşinizi düzgün yapın, ürünün arkasında durmayacaksanız satmayın. Umarım almaya düşünecek olanlar görür ve almaktan vazgeçer.
Sn. Merve Ö., Akrabanız olan Tuğçe Öztürk için yazdığınız şikayete yanıtımız aşağıdaki gibidir. Servise geliş detaylı resimleri kendi şikayetine eklenmiştir. 20/08/2024 tarihinde servisimize göndermiş olduğunuz tencerenin geliş resimleri servisimiz sisteminde kayıtlı olup, yemek asit lekelerinin temizlenme işlemi Çelik temizleyici ve mikrofiber bez ile yapılarak çıkartılmaktadır. Yemek lekeleri çıkartıldığında kullanıma bağlı kılcal çiziklerin daha belirgin olması normal bir durumdur. Tabanında ki çizikler ise ocağınızda sürtünme sonrası oluşmuştur. Servisimizde yapılan testler için özel cam ocaklar kullanılmaktadır, tabanın cam ocaklarda çizilmesi söz konusu değildir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetler ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla



















