to read complaints and reviews, or file yours.Fissler Düdüklü Tencere Geç Pişiriyor Ve Servis Mağduriyeti Yaşadım
Merhaba ben geçen yıl aralık ayının 29'unda Fissler Vitaquick Glossy 8 litre düdüklü tencere aldım. Fakat çok geç pişiriyor ortalama 1 saat-1 buçuk saat arası sebze ve et yemeği oluyor. Bununla alakalı Fissler müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim bana bir kargo kodu ile sadece kapağı göndermem gerektiği söylendi. Geçen hafta içi bana verilen kargo kodu ile Fissler yetkili servisi ve distribütörü olan Gallery Kristal firmasına gönderim sağladım. Fakat dün Yurtiçi Kargo'dan arandım ve Gallery Crystal firmasının kapanma aşamasında olduğunu ve bundan ötürü de ürünün teslim alınmadığını ve dolayısıyla da 120 TL'lik kargo ücretini benim ödeyip düdüklü tencere kapağını şubeden teslim almam gerektiğini söylediler. Ben mağdur oldum. Bu durumda! 11200 TL gibi bir meblağ verdim. Bu düdüklü tencere için maalesef randımanlı kullanamıyorum. Bu konuda destek sağlayacağınızı umuyorum. İyi çalışmalar.
Merhaba Serkan Bey, Fissler servisimiz taşınma sürecindedir ve bu süreç yaklaşık 2 hafta sürecektir. Bu süre içinde servis işlemleri geçici olarak yapılamamaktadır. Sorularınız veya servis talepleriniz için lütfen 2 hafta sonra bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede size yardımcı olmak için tekrar burada olacağımızı belirtmek isteriz. İyi günler dileriz.
Yurtiçi Kargo beni 2 gün önce aradı ve servisin kapanma aşamasında olduğunu söyledi bundan dolayı ürünü kabul etmeyip geri gönderdiklerini ve bundan ötürü de kargo ücretini benim ödemem gerektiğini ifade ettiler. Siz onu alsanız benim için çok daha iyi olacaktı. Zira ben bu süre zarfında düdüklümü kullanamayacağız. Bir 2 hafta taşınma faslınız daha sonrası derken ben ortalama 1.5 ay asgari kullanamayacağım maalesef!
