to read complaints and reviews, or file yours.Firuze Aksesuar Sipariş İptali
27 Haziran 2025 tarihinde firuzegelinaksesuarlari.com Firuze Gelin Aksesuarları (Firuze Boncuk ve Aksesuar) isimli firmadan internet siteleri üzerinden 200 TL’ye bir ürün sipariş ettim. Siparişim başarılı şekilde sisteme geçti, ödeme alındı ve 3 gün boyunca “hazırlanıyor” durumunda bekledim.
Ardından firma tarafıma ulaşıp “sistemde hata olmuş” diyerek siparişimi iptal etti. Ben de ürünü gelip elden teslim alabileceğimi söyledim. Bu sefer ürünün fiyatının 2200 TL olduğunu söylediler.
Fiyat güncellemesi yapıp sonra da sistem hatası diyerek siparişimi iptal ettiniz, dedim. Bunu da kabul etmediler. Ama sonuç ortada: Siparişim iptal edildi, 3 gün oyalandım, ürün 11 kat fiyat farkıyla yeniden sunuldu.
Bu süreçte mağdur edildim, zaman kaybı yaşadım ve etik dışı bir yaklaşıma maruz kaldım. Ürünü göndermek yerine keyfi iptal edip, 2200 TL teklif etmek kabul edilebilir bir ticaret anlayışı değil.
Bir de üstüne bu ücreti karta iade değil de ıban üzerinden yapmak istiyorlar.
Yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Süreci Tüketici Hakem Heyeti'ne de taşıyacağım.
2 gün geçmesine rağmen kartıma ücret iadesi hala yapılmadı.
İade hala yok. Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e ilgili başvurularımı yaptım.
6 gün geçti. İade hala yapılmadı.
8. Gün iade yapıldı. Yasal haklarımı kullanmak için süreci devam ettireceğim.
