to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş müşterisi olarak, 93 gündür iade ücretimi alamıyorum. Koçtaş çözüm merkezi ve müşteri hizmetleri (0850 209 50 50) hiçbir çözüm üretemiyor. Online satış merkezi de aynı şekilde yardımcı olmuyor. Biz müşterilerinizi neden mağdur ediyorsunuz? 6 ay ya da 1 yılda mı ücret iadesi yapacaksınız? Fırsat dünyası elektronik adlı tedarikçinizle bizim işlerimizi neden zorlaştırıyorsunuz? Koçtaş'ın bir daha kapısına bile uğramamamız için elinizden geleni yapıyorsunuz. Bu durumu tüm sosyal medyada paylaşacağım, üzgünüm.
13 Aralık'ta iade işlemleri başlatılan siparişimin iadesi, defalarca e-posta göndermeme ve müşteri temsilcileriyle görüşmeme rağmen 2 aydır yapılmıyor. Daha da kötüsü, sistemlerinde iade işlemlerine dair herhangi bir aksama veya eksik görünmemesine karşın hiçbir ilerleme kaydedilemiyor; 2 aydır fina...
Koçtaş web sitesi üzerinden satıcı tekreyonda olan firmadan 20" raflı takım çantası aldım. Ürünü streç filme sararak göndermişler. Açtığımda haliyle kırık çıktı. Hemen iade talebi oluşturayım dedim. Fakat Koçtaş'ın sitesinde ürün hala kargoda gözüküyordu. Kaç kere aramama rağmen iki gün sonra ancak ...
Stokta olmayan ürünü stokta varmış gibi sattılar, sonrasında 10 gün geçti. Ürün gelmeyince müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda aaa pardon ürün stokta değilmiş deyip biz size iade gerçekleştireceğiz dendi tabi bu süreç oldu. 15. Gün, sonra aradan yaklaşık 1 ay koca 1 ay geçmesine rağmen hala iadem...
25 Kasım 2023 tarihinde 16 parça sipariş verdim. 15 gün içerisinde parça parça siparişlerim gelmeye başladı. 3 adet ürünü beğenmediğim için geldiği gün iade oluşturup geri gönderdim. İade ettiğim ürünleri teslim aldıklarına dair mesaj bana iletildi. Bunun üzerinden tam 20 gün geçti. Ücret iadesi yap...
Yorumlar