Teslim Edilmeyen Siparişin 1052 TL İadesi İçin Acil Talep

05 Ocak 2026 tarihinde İdefix üzerinden “Fırsat Dünyası” isimli mağazadan Kiwi KPM-7412 beyaz patlamış mısır makinesi siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Ürün kargo ile adresime gönderilmesine rağmen bana hiç teslim edilmeden geri gönderildi ve satıcıya iade edildi. Kargo bilgi akışında da ürünün 13 Ocak’ta tekrar yola çıktığı, 15 Ocak 2026 tarihinde satıcıya teslim edildiği görülüyor.

Ürün satıcıya ulaştığı halde o günden bu yana ödediğim 1.052 TL tarafıma iade edilmedi ve yaklaşık bir aydır mağdur durumdayım. Çağrı merkezini defalarca aradım, destek talebi oluşturdum, mesaj bıraktım; ancak her seferinde sadece otomatik mesajlarla karşılaştım, hiçbir gerçek çözüm veya dönüş sağlanmadı. Sürekli aynı otomatik metni dinlemekten ve okumaktan yoruldum, fakat para iadem hâlâ yapılmadı.

Hiç teslim almadığım ve satıcıya geri dönmüş olan bu siparişe ait 1.052 TL tutarındaki ücretimin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.