Yanlış Satın Alınan Çizmeli Kedi Bileti İçin İade Reddi

Fırsat Bu Fırsat üzerinden 8 Kasım 2026 tarihli “Çizmeli Kedi” çocuk tiyatrosu için bilet satın aldım. Bu bileti yanlışlıkla aldığım için, etkinliğe daha 11 gün olmasına rağmen iade talebinde bulundum. Buna rağmen önce mutlaka kupon kodunu iletmem gerektiği söylendi, ardından da biletlerimin iade edilemeyeceği tarafıma bildirildi.

Kullanmayacağım ve Fırsat Bu Fırsat’ın rahatlıkla başkasına satabileceği bir koltuğun iade edilmemesini en basit tabirle hak yemek olarak görüyorum. Müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Mail yoluyla yaptığım iade talebimin reddedildiğini gösteren yazışmalar elimde mevcuttur.

Yanlışlıkla aldığım bu biletlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek, daha esnek bir iade politikası uygulanmasını talep ediyorum.