Fırsat Bu Fırsat Tur Mağduriyeti, Şikayet Ve Ücret İadesi

Ramazan bayramı için kuzenimle GAP turu aldık, tur 09.04.2024 saat 13.30 da kalkacaktı, tur günü bize kimse ulaşmadı, her yeri arayıp bilgi almaya çalıştık, sonra bizimle ilgilenen tur rehberi saatin 22.30 olarak güncellendiğini belirtti. Elimizde bavulla bekledik durakta, bizi 22.00 de arayıp turun ertesi güne ertelendiğini söyledi. Tur 2 gün ertelenmiş oldu ve bize hiçbir bilgi verilmeden 2 gün bekletildik. Turu iptal etmek istedik, iptal edeceğiz dediler, ancak ücretimizi ödemiyorlar, muhatap olacak kimseyi de bulamıyoruz. Herkes konu bizimle ilgili değil diyor. Lütfen en yakın zamanda çözüm istiyoruz.