Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Firmatik Yazılım 2 Senede Yenile Altında Ücret Talep Ediyorlar.

Firmatik Yazılım 2 Senede Yenile Altında Ücret Talep Ediyorlar.
21 Kasım 2023 10:56417

https://firmatik.com Firmatik Yazılım dan full paket olarak Firmatik Prestij satın aldık ve kullanmaya başladık. Sonradan kullanırken sorun çıktı.
Konuyla ilgili olarak firmayı aradık. Yardımcı olmaları konusunda.
Bizlere söyledikleri, " Artık Firmatik Prestij, destek vermediklerini, yeni ürün olduğunu ve onu satın almamız gerektiğin " belirttiler.
Her 2 senede bir, böyle bir yenilik oluyormuş.
Tüm, işlemlerimizi ve bilgilerimizi, sistemimizi bunun üzerine kurmamıza karşılık, bizi çok zor dururum da bıraktılar. Kullanan insanlarda mecbur kaldığı için almak zorunda bırakılmaları hiç doğru bir iş ahlakına uygun değil.
Hiçbir ticari veya bireysel kullanıcılara öner miyoruz.
Eğer, sizlerde ile de 2 sene bizim gibi mağdur olmak istemiyorsanız, bu firmadan uzak durmanızda fayda var.

21 Kasım 2023 11:14 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Sayın Müşteri, Öncelikle yaşadığınız sorun nedeniyle üzgün olduğumu belirtmek isterim. Teknolojik gelişmelerin hızla ilerlemesiyle birlikte, bazı yazılım programlarının belirli bir süre sonra desteklenmeme durumu ortaya çıkabilmektedir. Müşterilerimize bu durumdan 1 yıl öncesinden bilgilendirme yapılmaktadır ve programın desteklenmeyeceği tarih 1 yıl sonra şeklinde açıklanmaktadır. Ayrıca, destek verilmemesi planlanan programın satışı da 2 yıl önceden durdurulmaktadır. Bu noktada, sizlere yeni sürümlere geçmenizi önermek istiyoruz. Yeni sürümler genellikle daha güncel özellikler ve daha iyi performans sunmaktadır. Ayrıca, yeni sürümler desteklenmeye devam edeceği için gelecekte yaşayabileceğiniz sorunları minimize etmenizi sağlar. Ancak, eski sürümdeki verilerinizi kaybetmenizi önlemek için bizim tarafımızdan veri aktarımı sağlanacaktır. Bu sayede, yeni sürüme geçtiğinizde mevcut verilerinizin güvenli bir şekilde aktarılması sağlanacaktır. Yeni sürümde yer alan özellikler ve geliştirmeler, programın performansını ve verimliliğini artıracaktır. Ayrıca, güncel sürümdeki teknik destek hizmetlerimizden de yararlanabileceksiniz. Sizin memnuniyetiniz ve yazılımın en iyi şekilde kullanılabilmesi için bu geçişi yapmanızı önemle tavsiye ederim. Size bu konuda yardımcı olmak ve destek sağlamak için her zaman buradayız. Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür ederim. Saygılarımla,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ekmob.com Satış Sonrası Destek Sıkıntısı Ve Sistem Sorunları

15 Şubat 2024 23:23804

Satış sürecinde sürekli aranıyordum. Bir aydır sistemi iptal etmek için kimseye ulaşamıyorum. Sanırım bir veya iki kişi ...

1 Yorum
1

Erc Soft Bilgi Teknolojileri Erc Soft Sistem Kapatmama

14 Şubat 2024 11:051.564

Firma olarak kullandığımız e-fatura portallarını kapatmak istediğimizde uzun süre geri dönüş alamadık. Bir başka portal ...

1 Destek

Hizmet Eksikliği Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

30 Eylül 2025 01:32519

Tam 5 aydır mağdur ediliyoruz. Tüm iyi niyetimizle yaklaştık bu süreçte fakat hiçbir hizmet alamadık. Sürekli “yarın”, “...

2 Destek

Tuna Program Yazılım Yazılım Paketi Satın Alma Sürecinde Yaşanan Sorunlar

19 Mayıs 2024 15:53804

T***, program yazılım şirketi ile görüşmeler gerçekleştirdikten sonra, onların sunduğu paketlerden birini seçti. Uygun b...