Kargo Takibi Ve Teslimat Gecikmesi İçin Acil Çözüm Talebi

Fırıncı marketten 11 Nisan’da bir ürün satın aldım. Sipariş ekranında ürünümün Aras Kargo'ya verildiği görünüyor ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve kargo takip numarası da benimle paylaşılmadı. Sipariş numaram: 14-11042026-1775922510.
Bu süreçte Fırıncı market ile iletişime geçtim. Telefonda görüştüğüm kişi konuyu araştırıp bana dönüş yapacağını söyledi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne olumlu ne de olumsuz hiçbir geri dönüş alamadım.
Ürünün kargo takip bilgilerinin paylaşılmasını ve siparişimin acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Merhaba almış olduğunuz ürün buhar kliması olduğu için test edilerek gönderilmektedir. Stokta bulunan makine test edildiğinde hata verdiği için yeni makine üretilip tarafınıza gönderilmişti. Gecikmeden dolayı özür dileriz. Saygılarımızla.