to read complaints and reviews, or file yours.Ere Yapı’nın Kapanmayan Pencereleri Ve Çerçeve Problemleri İçin 2 Yıllık Sessizlik
Erzincan Ihlamur Villaları’nda oturuyorum ve sitemizdeki tüm pencere ve kış balkonu kapıları Erzincan FıratPen bayisi Ere Yapı tarafından yapıldı. Ürünler henüz ikinci yılında olmasına rağmen kapanmayan pencereler, ciddi şekilde hava alan camlar ve tek tek yerinden çıkan çerçeveler gibi çok sayıda sorun yaşamaya başladık.
Bu süreçte iş yeri sorumlusu V***** Bey ile defalarca iletişime geçtim, durumu anlattım ve yardım talep ettim; ancak yaklaşık iki yıldır hiçbir şekilde ilgilenilmedi. En son, parası neyse ödemeye razıyım, yeter ki bir ustanın yönlendirmesini rica ettiğimi söyledim; buna rağmen yine dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ere Yapı’nın yaptığı işin arkasında durmaması nedeniyle şu an çok ciddi mağduriyet yaşıyoruz ve işi bu firma yaptığı için başka hiçbir yer de sorumluluk almak istemiyor. Bu tarz işletmelerin FıratPen bayisi olarak hizmet vermesi, maalesef firmanın marka değerini de zedeliyor.
Pencere ve kış balkon kapılarının garanti kapsamında olduğunu, en azından montaj ve imalat hatalarının giderilmesi gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığımız bu sorunların incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak kapanmayan ve hava alan pencerelerle çerçevelerin düzeltilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Talebiniz ilgili departmanımıza ulaşmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır.
Şikayetten sonra evime gelip bazı parçaların değişmesine karar verildi. Ölçüler alındı ve 1 hafta içinde arayacaklardı sözde. Kaç hafta geçti bilmiyorum. Havaların çok güzel olduğu zamanlar da oldu ama gelen giden olmadı maalesef. Şu an yeniden kar yağdı ve evimiz, sorunlu, hava alan camlar yüzünden bir türlü ısınmıyor. Ben sorunun Erzincan bayisinde olduğunu düşünüyorum. Yaptığı işe bu kadar saygısı olmayan kişilere bayilik vermemenizi tavsiye ederim. Dorun çözülene kadar da burada yazacağım
Genel merkez sorunlarımla çok ilgilendi. Teşekkür ederim
