Kendi Kendine Kırılan Camlar Ve Sürekli Ekstra Ücret Talebi: FıratPen'den Garanti Bekliyorum
Ağustos ayında Esenyurt’ta ki Mete yapı’dan evimiz için iki salon penceresi ve bir balkon kapısı 40000 TL tutar karşılığı sipariş ettik. 2-3 hafta sonra yanlış alınan ölçü nedeniyle büyük sıkıntılarla montaj yapıldı. Montajdan tam 24 saat sonra durduk yere ve kendi kendine balkon camı daha etiketleri üstündeyken boydan boya kırıldı. Camın garantisi mi olur denilerek 1800 TL’ye sözde yarı yarıya denilerek cam yenilendi. Şimdi aralık ayında kaloriferleri yaktığımız mevsimde salon orta camı yine kendi kendine köşeden doğru kırıldı. Bu firmanız ne kadar kalın cam kullanıyor ki camlar kendi kendine kırılıyor. Önceki 30 senelik camlarda çizik yokken biz bu firmayı bulup sürekli kendi kendine kırılan camlara para ödemek zorundayız? Parasını verdiğimiz her şeyin garantisi vardır, marketten alınan yoğurt bile bozuksa iade alınır yenisi ile değiştirilir. Evde çocuk yok bir şey yok, hayatımızda evin camının kırıldığı görülmemişken 3-4 ayda bir biz bununla mı karşılaşacağız? Tekrar mete yapı ile iletişime geçtiğimizde aynı laflar tekrarlanmış bu seferde 2400 TL ücret istenmiştir. Bizim bu kadar bütçemiz olsa 10 yerden aldığımız fiyatlara göre en uygununu seçmezdik.
Talebim kendi kendine kırılan bu camların koskoca yıllarım firması FıratPen tarafından değiştirilmesidir.
Talebiniz ilgili departmanımıza ulaşmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır.
Departmanınız bize ne zaman dönüş sağlayacak merak ediyorum?
Bir pencere firmasından sipariş veriyorsunuz. Adı FıratPen olur başka şey olur. Bunlardan bir de cam için ayrı sözleşme, anlaşma yapmalıymışız. Cam işine karışmıyorlarmış. Cam başka işmiş, bunların ki başka iş. Biz cam için para veriyoruz bunlar plastiğe bakıyormuş. Biz müşteri olarak bunu bilmek, takip etmek, uyanık olmak zorundaymışız. Kendi adlarının taşıyan bayinin dandik cam kullanmaları bunların bakacağı iş değilmiş. Onlar nereden bileceklermiş ne marka cam kullandığı. Bizim FıratPen'e para verdiğimiz camların içinde marka adı vb. Hiçbir şey yazmıyor. Bu koskoca yılların firması olan FıratPen'nin işi değilmiş, FıratPen cama bakmıyormuş. Ne yazık ki müşteri olarak FıratPen firmasına bağlı bayiden sipariş verdiğimiz her ay kendi kendine kırılan cam için para vermemiz gerekiyormuş.














