to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Seltoy FıratPen Mağduriyeti
Ocak 2024’de İzmir Seltoy FıratPen firmasından evim için pencere ve sürgülü kapı yaptırdım. Ama süreç bana zehir oldu ustaları V**** Ş**** isimli çalışan ürünleri evimin ortasına bırakıp gitti. Zor zor montaj yaptırdık. Ama montaj süreci haftalar sürdü. Kendi ifadesi ile “boşluk buldukça gelirim “ dedi ve öyle de yaptı. Ama ben ödemeleri ne zaman istedi ise anında yatırdım. Ve hala eksik yapılan yerler var duvar ve pen arasındaki boşlukları hala dolduracak.
Gelelim asıl meseleye usta geldiğinde biz ustaya ne istediğimizi anlattık. Ölçüsünü aldı gitti. Şehir dışında olduğum bir gün geldi montajı yaptı. Eve geldiğimde mutfak kısmının istediğimiz ölçülerde olmadığını gördüm. Çözüm için ustayı aradığımda “git yeniden yaptır kardeşim bana ne öyle güzel olacağını düşündüm öyle yaptım” ifadesini kullandı. Bol bol telefon görüşmesi sonucu bugün geliyorum yarın geliyorum benim işim var seninle uğraşamam geleceğiz işte vb. İfadelerde beni bugüne kadar oyaladı. Ne mutfak dolaplarım açılıyor ne pencere açılıyor. İstediğimiz ölçülerde yapmadığı için pencere ve dolap kapağı tamamen işlevsiz oldu. Ayrıca usta olduğunu iddia eden şahıs elinde banka dekontları olmasına rağmen ödeme yapmadığımı iddia ediyor. (FıratPen isterse dekontları mail atabilirim ). Komik ve FıratPen gibi firmasına yakışmayan tavırlar. FıratPen firmasından çözüm bekliyorum.
Gelişme
Aylar önce böyle bir şikayette bulundum ama FıratPen firması bayisine ustasına sözünü geçiremiyor. Usta gelip düzeltecek deniyor. Ama gelmiyor usta benimle iletişime bile geçmiyor.
Ocak 2024’de İzmir Seltoy FıratPen firmasından evim için pencere ve sürgülü kapı yaptırdım. Ama süreç bana zehir oldu ustaları v**** ş**** isimli çalışan ürünleri evimin ortasına bırakıp gitti. Zor zor montaj yaptırdık. Ama montaj süreci haftalar sürdü. Kendi ifadesi ile “boşluk buldukça gelirim “ dedi ve öyle de yaptı. Ama ben ödemeleri ne zaman istedi ise anında yatırdım. Ve hala eksik yapılan yerler var duvar ve pen arasındaki boşlukları hala dolduracak. Gelelim asıl meseleye usta geldiğinde biz ustaya ne istediğimizi anlattık. Ölçüsünü aldı gitti. Şehir dışında olduğum bir gün geldi montajı yaptı. Eve geldiğimde mutfak kısmının istediğimiz ölçülerde olmadığını gördüm. Çözüm için ustayı aradığımda “git yeniden yaptır kardeşim bana ne öyle güzel olacağını düşündüm öyle yaptım” ifadesini kullandı. Bol bol telefon görüşmesi sonucu bugün geliyorum yarın geliyorum benim işim var seninle uğraşamam geleceğiz işte vb. İfadelerde beni bugüne kadar oyaladı. Ne mutfak dolaplarım açılıyor ne pencere açılıyor. İstediğimiz ölçülerde yapmadığı için pencere ve dolap kapağı tamamen işlevsiz oldu. Ayrıca usta olduğunu iddia eden şahıs elinde banka dekontları olmasına rağmen ödeme yapmadığımı iddia ediyor. (FıratPen isterse dekontları mail atabilirim ). Komik ve FıratPen gibi firmasına yakışmayan tavırlar. FıratPen firmasından çözüm bekliyorum.
Talebiniz ilgili departmanımıza ulaşmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır.
FıratPen personeli beni aylarca oyaladı. Biraya yazdık hala dönüş yapan yok.
FıratPen firması genel merkezi ile defalarca konuştum. Sağ olsun ilgilendiler ama çözüme ulaşmadı usta da İzmir'deki firma da umursamıyor. Yani İzmir'de böyle bir sıkıntı yaşarsanız geçmiş olsun.
Ben böyle bir şey görmedim ya. Ne FıratPen ne seltoy firması umursamıyor. Montajı yapan usta zaten Allah'a havale ettim.
