to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Bozulmuş Ürünler İçin İade Talebi Ve Müşteri Engellenmesi
Fırat Yöresel Peynircilik’ten 14.06 tarihinde toplam 3.000 TL ödeyerek 8 kg peynir, 2 kg salça, 1 kg tereyağı, 1 kg tahin ve 1 kg pekmez siparişi verdim. Ürünler 17.06.2026 tarihinde Diyarbakır’dan Antalya’ya teslim edildi ancak hem eksik hem de bozulmuş ve kalitesiz bir şekilde elime ulaştı. Paketten 2 kg peynir ve tahin hiç çıkmadı, gelen ürünlerin de çoğu belirtilen gramajda değildi.
Sorunu bildirmek için Instagram üzerinden firmaya yazdım, benden ürünlerle ilgili video istediler, videoları çektim ve gönderdim. Videoları gönderdikten sonra ise hem Instagram’dan hem WhatsApp’tan engellendim ve bir daha kendilerine ulaşamadım. Eksik ve bozuk ürünler ortada dururken, iletişimi tamamen kesmeleri ve müşteriyi engellemeleri ticaret anlayışı açısından son derece rahatsız edici.
Hem eksik ve bozuk gelen ürünlerim için ücret iadesi yapılmasını hem de firma tarafından yaşanan bu süreçle ilgili açıklama ve geri dönüş talep ediyorum.
