to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ürün İçin İade Yapılmadı, İletişim Kanallarından Engellendim
Fiora of Dress’in resmi web sitesinden #3901 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında kusurlu olduğunu fark ettim ve durumu firma ile hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden paylaştım. Firma, ücret iadesi yapacaklarını belirtti ancak Eylül ayından beri herhangi bir ödeme yapılmadı. Ayrıca, son olarak 25 Ekim’de bana iadenin gerçekleştirildiğini söylediler fakat hesabıma hiçbir ücret yatmadı ve ardından iletişim kanallarından engellendim.
Ürünü hâlâ teslim almadılar ve geri göndermemi de istemediler, çünkü yurt dışı gönderiminde masrafların yüksek olacağını söylediler. 151,38 € tutarındaki ödemeyi banka hesabımdan doğrudan gerçekleştirdim.
Aylarca çözüm beklememe rağmen mağduriyetim giderilmedi. Kusurlu ürünün ücretinin iadesini istiyorum; ürünü kullanamıyorum ve başka bir çözüm kabul etmiyorum.
