Finechange'de İade Sonrası İletişimsizlik Ve Geri Ödeme Eksikliği
Finechange adlı internet sitesinden finechange.co adresi üzerinden bir elbise siparişi verdim ve ürün için 2.000 TL ödeme yaptım. Ürünü teslim aldıktan sonra bedeninin uymaması nedeniyle iade etmek istedim ve iade kargosunu göndererek ürünün firmaya ulaştırılmasını sağladım.
Yaklaşık 15 gündür iade sürecimle ilgili hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Bu süre boyunca defalarca aramama ve yazılı olarak ulaşmaya çalışmama rağmen ne telefonlarıma ne de mesajlarıma cevap verildi, karşımda muhatap bulamıyorum. Ürün firmaya ulaşmış olmasına rağmen ücret iadem yapılmadı ve süreç tamamen sessizliğe bırakıldı.
Ücret iademin ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve bu iletişimsizliğin giderilmesini talep ediyorum.



