Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35260656
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Renk Gönderimi Ve İade Reddi

Yanlış Renk Gönderimi Ve İade Reddi
profile
Sibel
Fine Change
22 Şubat 14:50
298

Instagram’daki finechange.co sayfasından 2 Şubat’ta lacivert renk elbise siparişi verdim. Ödemeyi 850 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Siparişim elime ulaştığında ürün lacivert yerine kırmızı renkte geldi. Ertesi gün Aras Kargo eve gelerek ürünü teslim aldı, ben de lacivert renkle değişim yapılacağını düşünerek ürünü geri gönderdim.

Ancak bu süreçten sonra ne doğru renk elbiseyi alabildim ne de ücret iadesi yapıldı. WhatsApp üzerinden görüştüğümde tarafıma para iadesi yerine hediye çeki tanımladıklarını söylediler. Defalarca lacivert elbiseyi göndermeyeceklerse başka bir ürün almak istemediğimi, zorla alışveriş yaptırılmak istemediğimi belirttim, buna rağmen ısrarla hediye çekiyle başka ürün almam isteniyor.

Ben siparişimi zamanında ve eksiksiz şekilde ödedim, yanlış ürün gönderilmesi ve sonrasında ne ürünün ne de ödediğim ücretin tarafıma iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ad–soyad bilgilerim S**** G****, iletişim numaram 0539********72, e-posta adresim s**********@gmail.com üzerinden tarafıma ulaşılmasını ve 850 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

yanlis-renk-gonderimi-ve-iade-reddi-3.jpg
yanlis-renk-gonderimi-ve-iade-reddi-2.jpg

Gelişme
Gelişme

23 Şubat 12:06

Finechange.co isimli Instagram hesabından 2 Şubat’ta lacivert renk bir elbise siparişi verdim, fakat bana kırmızı renk ürün gönderildi. Ertesi gün ürünü Aras Kargo ile iade olarak geri gönderdim. Buna rağmen ne doğru ürün olan lacivert elbiseyi gönderdiler ne de ödediğim 850 TL’yi hesabıma iade ettiler.

WhatsApp üzerinden kendileriyle görüştüğümde, isteğim dışında hesabıma zorla hediye çeki tanımladılar ve başka elbise almaya yönlendirdiler. Ben hediye çeki veya farklı bir ürün almak istemiyorum, yanlış gönderilen ürünü iade ettiğim için yalnızca ödediğim 850 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve ücret iademin yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Ürün Ve Cevapsız İade Süreci: Fine Change'den Mağduriyetim

profile
Gökçe
Fine Change
30 Ekim 2025 22:56
1.075

1 Ekim’de Instagram üzerinden Fine Change markasından banka kartımla 1000 TL ödeyerek bir ceket satın aldım. Ürün elime ulaştığında, fotoğraftakinden farklı olduğunu fark ettim ve 7 Ekim’de iade talebinde bulundum. Ancak iade sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. İlk olarak, iade kodu bana ulaşmadı. Wh...

yaniltici-urun-ve-cevapsiz-iade-sureci-fine-changeden-magduriyetim-6.jpg
yaniltici-urun-ve-cevapsiz-iade-sureci-fine-changeden-magduriyetim-4.jpg
yaniltici-urun-ve-cevapsiz-iade-sureci-fine-changeden-magduriyetim-3.jpg
yaniltici-urun-ve-cevapsiz-iade-sureci-fine-changeden-magduriyetim-2.jpg
yaniltici-urun-ve-cevapsiz-iade-sureci-fine-changeden-magduriyetim-1.jpg
1 Destek

Sipariş İptali Sonrası Kargo Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

profile
Dicle
Fine Change
22 Ağustos 2025 15:43
1.081

18.08 tarihinde Finechange web sitesi üzerinden siyah saten maxi elbise siparişi verdim (Sipariş No: 662LK3433H). Ürünün ücreti ve kargo dahil toplam 1079,9 TL’yi kredi kartımla ödedim. Ertesi gün siparişten vazgeçtiğimi ve iade istediğimi belirttim, ancak kargonun yola çıktığı gerekçesiyle iade tal...

İade Tutarının Eksik Ödenmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Dilara
Fine Change
08 Ocak 20:17
542

Finechange markasından TikTok üzerinden 1264 TL’ye bir elbise satın aldım. Ürünü elime ulaştıktan sonra beğenmediğim için iade etmek istedim ve 8 Aralık’ta Aras Kargo ile geri gönderdim. Buna rağmen ne iade süreciyle ilgili bilgilendirme aldım ne de doğru düzgün muhatap bulabildim. Ben yazmadan hiç...

1 Destek

İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmıyor, Kargo Ücreti Kesiliyor!

profile
Zeynep
Fine Change
24 Kasım 2025 14:05
852

Instagram üzerinden Fine Change adlı hesaptan yaptığım alışverişin siparişini iptal etmeme rağmen iadem hâlâ yapılmadı. 23 Kasım tarihinde siparişimi iptal ettim ve kredi kartımdan çekilen 1.612 TL’nin iadesini bekliyorum. Siparişi iptal ettiğim tarihten bu yana satıcıya mesaj göndermeme rağmen her...

Benzer Şikayet Yaz