to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Gönderimi Ve İade Reddi
Instagram’daki finechange.co sayfasından 2 Şubat’ta lacivert renk elbise siparişi verdim. Ödemeyi 850 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Siparişim elime ulaştığında ürün lacivert yerine kırmızı renkte geldi. Ertesi gün Aras Kargo eve gelerek ürünü teslim aldı, ben de lacivert renkle değişim yapılacağını düşünerek ürünü geri gönderdim.
Ancak bu süreçten sonra ne doğru renk elbiseyi alabildim ne de ücret iadesi yapıldı. WhatsApp üzerinden görüştüğümde tarafıma para iadesi yerine hediye çeki tanımladıklarını söylediler. Defalarca lacivert elbiseyi göndermeyeceklerse başka bir ürün almak istemediğimi, zorla alışveriş yaptırılmak istemediğimi belirttim, buna rağmen ısrarla hediye çekiyle başka ürün almam isteniyor.
Ben siparişimi zamanında ve eksiksiz şekilde ödedim, yanlış ürün gönderilmesi ve sonrasında ne ürünün ne de ödediğim ücretin tarafıma iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ad–soyad bilgilerim S**** G****, iletişim numaram 0539********72, e-posta adresim s**********@gmail.com üzerinden tarafıma ulaşılmasını ve 850 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Finechange.co isimli Instagram hesabından 2 Şubat’ta lacivert renk bir elbise siparişi verdim, fakat bana kırmızı renk ürün gönderildi. Ertesi gün ürünü Aras Kargo ile iade olarak geri gönderdim. Buna rağmen ne doğru ürün olan lacivert elbiseyi gönderdiler ne de ödediğim 850 TL’yi hesabıma iade ettiler.
WhatsApp üzerinden kendileriyle görüştüğümde, isteğim dışında hesabıma zorla hediye çeki tanımladılar ve başka elbise almaya yönlendirdiler. Ben hediye çeki veya farklı bir ürün almak istemiyorum, yanlış gönderilen ürünü iade ettiğim için yalnızca ödediğim 850 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve ücret iademin yapılmasını istiyorum.
