to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Onayı Gelmedi Ve İade Talebi
20 Mart akşam üzeri saat 5 civarında Instagram üzerinden “Fine Change” adlı sayfadan siyah simli S beden bir takım sipariş ettim ve ödemesini de internetten kartla 1.698 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimi kendi telefon numaram üzerinden verdim; ancak ne bir onay kodu ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı tarafıma ulaşmadı.
O günden bu yana defalarca aramama ve yazmama rağmen firma hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı, telefonlarıma yanıt verilmedi ve mesajlarıma cevap alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de muhatap bulabiliyorum.
Bu yaşananlar nedeniyle ürünü artık kesinlikle istemiyorum; ödediğim 1.698 TL tutarındaki ücretin derhal ve eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde ilgili tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
20 Mart’ta Finechange adlı internet sitesinden simli takım sipariş verdim ve 1.698 TL ödedim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir takip bilgisi paylaşıldı.
Bu süre içinde WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazdım. Sabah tekrar şikayetimi ilettiğimde bana dönüş yaptılar ancak somut hiçbir işlem yapılmadı, sadece oyalandığımı düşünüyorum. Net bir açıklama, ürünle ilgili bilgi veya iade sürecine dair herhangi bir bilgi verilmedi.
Ödediğim 1.698 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
