to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargo Kodu Oluşturulamıyor Ve Geri Ödeme Gecikiyor
Fıne change internet giyim sitesinden 22 Mayıs’ta 2 adet elbise siparişi verdim ve 353LP2657U numaralı siparişimin ödemesini peşin olarak yaptım. Ürünler yaklaşık bir ay sonra, İzmir’deki adresime teslim edildi.
Ürünler elime dahi ulaşmadan 2–3 gün önce firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçip elbiseleri iade etmek istediğimi belirttim. Bana web siteleri üzerinden iade talebi oluşturmam gerektiği söylendi ve ben de belirtilen şekilde siteden iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebinden yaklaşık iki gün sonra ürünler kargoyla elime ulaştı.
Ürünleri teslim aldıktan sonra tekrar hem site üzerinden hem de WhatsApp’tan iade sürecini başlatmak ve iade kargo kodu almak için defalarca deneme yaptım. Buna rağmen siteden iade kargosu talebi oluşturamıyorum, sistem işlem yapmıyor. Durumu kendilerine ilettiğimde ise sadece “7 iş günü” gibi genel bir cevap verdiler, somut bir çözüm sunulmadı ve şu anda hiçbir işlem yapılmadan bekletiliyorum.
İade talebimin acilen işleme alınmasını, bana kullanılabilir bir iade kargo kodu veya net bir iade adresi ve yönerge verilmesini ve yasal iade süremi geciktirmeye neden olmayacak şekilde ürün bedelimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Fine Change üzerinden 353LP2657U numaralı siparişle 2 adet elbise satın aldım. Mayıs ayından beri bu siparişle ilgili sorun yaşıyorum. Gelen elbiseler beden, model ya da görünüm olarak beklentimi karşılamadığı için iade etmek istedim ancak firma uzun süre bana iade kodu göndermedi. Defalarca yazmama rağmen süreç uzatıldı ve zor bela bir iade kodu alarak ürünleri geri gönderebildim.
Ürünler firmaya ulaştığı halde bu kez de ücret iadesi yapılmadı. 2 Temmuz 2026 tarihinde iadenin alınmasının ardından Seçil Çınar adına havale ile ödediğim 2.298 TL’nin tarafıma geri ödenmesini beklerken, üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir iade yatırılmadı.
Durumu her gün WhatsApp üzerinden yazılı olarak iletmeme rağmen ya oyalayıcı yanıtlar veriliyor ya da hiç cevap verilmiyor. Telefonla arayarak doğrudan görüşmek istediğimde ise bana herhangi bir iletişim numarası verilmedi, böylece sadece WhatsApp üzerinden yazmak zorunda bırakıldım ve buradan da hiçbir sonuç alamadım.
Mayıs ayından bu yana hem ürünlerin iadesi hem de bedelinin ödenmesi sürecinde ciddi şekilde mağdur edildim. Fine Change’den, iadesini yaptığım 2 adet elbisenin toplam 2.298 TL tutarındaki bedelinin Seçil Çınar adına yapılan havale hesabına gecikmeksizin geri ödenmesini ve süreç hakkında açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
22 Mayıs'ta Fine Change'den iki elbise aldım, ödemeyi peşin yaptım ve ürünler bir ay sonra teslim edildi. Ürünleri iade etmek istediğimi WhatsApp üzerinden bildirdim, site üzerinden iade talebi oluşturdum ancak ürünler kargoya çıktı. İade kargo kodu alamadım, sistem işlem yapmıyor ve sadece genel bir yanıt aldım. Şu anda hiçbir ilerleme yok ve dolandırıcı olduklarını düşünüyorum.
