to read complaints and reviews, or file yours.Geç Gönderilen Sipariş Ve Eksik Ürün Teslimatı
Finechange.co internet sitesinden 3 Mayıs tarihinde iki adet elbise siparişi verdim ve ödemeyi Iyzico üzerinden toplam 877 TL olarak yaptım. Ödemem eksiksiz alınmasına rağmen siparişim günlerce gönderilmedi, siteye de giriş yapamadığım için ne sipariş numarası ne de müşteri numarasına ulaşabildim.
Bu süreçte firmaya defalarca WhatsApp üzerinden yazdım, ancak her seferinde “hata kaynaklı”, “tekrar gönderim sağlayacağız” gibi oyalayıcı cevaplar aldım. Siparişim ancak günler sonra kargoya verildi ve 15 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Kargo paketini açtığımda ise iki ürün sipariş etmeme rağmen içinden yalnızca 1 adet elbise çıktı, reed ammy drees elbise hiç gönderilmemişti. Firma kargo mesajı ve ödeme alındı bilgisi dışında tarafıma SMS ya da mail ile herhangi bir bilgilendirme de yapmadı.
Hem siparişimin çok geç gönderilmesi hem de eksik ürün teslim edilmesi nedeniyle mağdur edildim. Firma, yaşanan soruna karşı çözüm üretmek yerine geçiştirici cevaplar vermeyi tercih etti. Eksik gönderilen reed amy drees elbisenin acilen tarafıma gönderilmesini veya bu ürünün ücretinin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
