to read complaints and reviews, or file yours.Finechange'den İade Kargo Kodu Ve Geri Ödeme Sorunu
Finechange üzerinden aldığım iki adet elbiseyi bedenleri çok dar olduğu için iade etmek istedim. 09.10.2026 tarihinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve ekranda iade talebimin oluşturulduğu yazıyor, toplam iade tutarı da 2.898 TL olarak görünüyor. Ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir iade kargo kodu gönderilmedi.
İade kargo koduna uygulama üzerinden ulaşmaya çalıştığımda da bir kod göremiyorum. Müşteri hizmetlerine hem uygulama üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen, uzun süredir hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sevdiğim ve beğenerek alışveriş yaptığım bir sayfa olmasına rağmen bu süreçte tamamen yanıtsız bırakılmam beni mağdur ediyor.
Öğrenci olduğum için 2.898 TL benim için ciddi bir tutar ve iadem gerçekleşmezse maddi olarak zor durumda kalacağım. İade talebimin sistemde netleştirilmesini, iade kargo kodumun bir an önce tarafıma iletilmesini ve ürünleri gönderdikten sonra 2.898 TL tutarındaki ödemenin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Finechange internet sitesi üzerinden iki adet elbise satın aldım. Ürünler 08.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Elbiseleri sadece evde deneyerek bedenlerinin bana dar olduğunu fark ettim ve hemen ertesi gün, 09.10.2026 tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum.
İade talebim üzerinden zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “talep oluşturuldu” şeklinde görünüyor ve tarafıma herhangi bir kargo kodu tanımlanmadı. Bu nedenle ürünleri iade için kargoya veremiyorum. WhatsApp hattı üzerinden ve müşteri hizmetleri kanallarından defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, mesajlarım yanıtsız bırakıldı.
Ürünleri yalnızca evde deneyip, hiç kullanmadan kısa sürede iade talebi oluşturmuş olmama rağmen, kargo kodu verilmemesi ve iletişim kanallarının tamamen sessiz kalması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İade talebime ilişkin süreçte gerekli kargo kodunun acilen tarafıma iletilmesini ve toplam 2.898,00 TL tutarındaki alışverişimin ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.
