Finechange'de Geciken Teslimat Ve 1500 TL İadesi Sorunu

Finechange.co adlı mağazadan 07.04.2026 tarihinde bir elbise sipariş ettim. Sipariş sırasında ürünün 1–3 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi ancak bu süre geçmesine rağmen ürünüm gelmedi. Mağazaya yazdığımda da oldukça geç dönüş yaptılar.

Dördüncü gün tekrar ürünümü sorduğumda, elbisenin kumaşında sorun olduğunu, bu nedenle istersen başka bir ürün sipariş etmem gerektiğini söylediler. Ben de bu durumu kabul etmeyip para iadesi talep ettim fakat para iadesi bir türlü yapılmadı.

Ziraat Bankası kartımla yaklaşık 1.500 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 631048. WhatsApp üzerinden görüştüğümde, iadenin gün içinde gönderileceği ve kart ile aldıysam karta geçeceği söylendi ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hesaba hiçbir ödeme yansımadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, ödediğim 1.500 TL’nin en kısa sürede Ziraat Bankası kartıma iade edilmesini ve bu gecikmenin nedeninin açıklanmasını talep ediyorum.