to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi, Eksik Ve Kalitesiz Ürün, İade Talebi
18 Ağustos tarihinde Finechange.co internet sitesi üzerinden iki adet elbise siparişi verdim ve toplamda 3.000 TL ödeme yaptım. Siparişten bir hafta sonra hâlâ kargoya bile verilmediğini görünce siteyle iletişime geçtim, bana sistemde sorun çıktığını ve yeniden göndereceklerini söylediler.
Bir süre sonra siparişim Aras Kargo ile geldi ancak paketin içinden sadece siyah elbise çıktı, beyaz bağlamalı elbise hiç gönderilmemişti. Gelen siyah elbisenin kumaşı da sitedeki görsellerde göründüğü gibi değil, oldukça ince ve kalitesiz duruyor. Siteye yazdığımda ise günde bir cevap geliyor, gelen cevaplar da anlaşılır ve çözüm odaklı değil, saçma ve geçiştiren mesajlar oluyor. Eksik ürün ve ürün kalitesiyle ilgili net bir açıklama ve çözüm sunulmuyor.
Para iadesi talep ediyorum. Ayrıca iletişim ve ürün kalitesi konusundaki bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
