to read complaints and reviews, or file yours.Fine Change İade Seçeneğine Ulaşamamaktayım
Fıne chance internet sitesinden 04.05.2026 tarihinde fularlı bej kumaş pantolon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra iade etmek istedim. Ancak sitelerinde “kolay iade” ibaresi yer almasına rağmen, iade talebi oluşturmak istediğimde sistem üzerinden yalnızca değişim seçeneği çıkmakta, iade seçeneğine ulaşamamaktayım.
16 Mayıs tarihinde bu konuyla ilgili destek talebi oluşturdum ve en geç 7 iş günü içinde dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen, bu süre geçtiği halde tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde de net bir bilgi ve çözüm odaklı bir geri dönüş alamıyorum.
1300 TL ödeyerek aldığım bu ürünü iade etmek ve yasal cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Aynı marka hakkında yapılan pek çok şikayette de iade sonrasında ücret iadesinin geciktiğini okuduğum için süreçle ilgili ayrıca endişe duyuyorum. İade talebimin ivedilikle alınarak ücret iademin yasal süresi içinde ve eksiksiz şekilde tarafıma gerçekleştirilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sorunum bu şekilde devam ederse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Evet 5. Ayda oluşturduğum iade talebime 12. Ağustos tarihinde dönüş yapıldı 3 ay sonra. Ve ürünün hala etiketli elimde olduğunu düşünüyorlar herhalde, mecburen kullandım öğrenciyim kenara atacak bin liram yok maalesef, şikayeti kaldırmamı istediler, ama 3 ay sonra döndükleri şikayetimi kaldıramam insanlar yararlansın en azından başkaları aynı mağduriyeti yaşamasın. 3 ay boyunca hatları bozuk olduğu için dönmediklerini söylediler, marka hakkında bir sürü şikayet var iade olduğu halde paranın yatmadığına dair, tek benim şikayetim değil. Çözüm isterseniz eğer 3 ay sonra kabul edilmiş iadem :)
