Büyük Kıyafet İade Edildi Para İadesi Hâlâ Gelmedi

Finachange internet sitesinden İstanbul’dan, bayramdan yaklaşık beş gün önce yabdan bağlamalı bir kıyafet takımı satın aldım. Ancak ürün beden olarak aşırı derecede bol geldi ve giyilemeyecek kadar büyük olduğu için iade etmeye karar verdim.

Firma bana bir iade kodu gönderdi ve ben de bu kodla takımı geri gönderdim. Ürünü iade etmeme rağmen, üzerinden bir haftadan fazla zaman geçtiği halde para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bunun üzerine firmayla iletişime geçtiğimde, ödemeyi banka kartı ile yaptıysam ücretin hesabıma yatırılacağını söylediler fakat somut bir işlem yapılmadı.

Ürünü çoktan geri gönderdiğim halde para iadesinin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağdur durumdayım. İademin bir an önce işleme alınarak ödediğim tutarın hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.