to read complaints and reviews, or file yours.Beden Uyuşmazlığı Nedeniyle İade Talebi Alınamıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor
Fine Change internet sitesinden 865KP4953U sipariş numarasıyla full desen taşlı skater jean 40 beden ürünü satın aldım. Ürün 22 Mayıs tarihinde tarafıma teslim edildi, denediğimde bedeninin bol olduğunu gördüm ve hemen iade etmek istedim. Ancak siparişlerim sayfasında bu ürünün siparişi görünmediği için sistem üzerinden iade talebi oluşturamıyorum.
Yaklaşık iki gündür hem telefonla hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünü iade edip ödediğim tutarın tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Fine Change internet sitesinden 865KP4953U numaralı siparişimle aldığım pantolonu değişim için gönderdim. O günden beri firmaya ne telefonla ne de yazışarak doğru düzgün ulaşamıyorum. Ayın 25’inden beri kesik kesik, tutarsız cevaplar veriyorlar, çoğu zaman da hiç açmıyorlar ya da geri dönüş yapmıyorlar.
Ürünü değişim için kargo ile gönderdim, benden herhangi bir kargo ücreti talep edilmedi. Firma tarafı bana kargonun kendilerine ulaşmadığını söylüyor, ancak ben kargo şirketiyle görüştüğümde paketin ayın 1’inde Fine Change’e teslim edildiği bilgisini aldım. Buna rağmen yaklaşık 12 gündür firmadan hiçbir net dönüş alamıyorum ve sürecin bu kadar uzamasından artık ciddi anlamda yoruldum.
Aldığım pantolonun fiyatı üzerinden ya ürün değişimimin bir an önce gerçekleştirilmesini ya da mümkünse ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Siparişimle ilgili sürecin acilen incelenmesini ve benimle yazılı olarak net bir şekilde iletişime geçilmesini talep ediyorum.
