Fındıkkale Turizm Seçtiğim Koltukta Oturulamaması ve Psikolojik Baskı Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

21.01.2026 Çarşamba günü saat 19:30 kalkışlı, Samsun Çarşamba – Gebze seferi için Fındıkkale Turizm’den internet üzerinden 38 numaralı koltuğa, Ramazan i** adına, PNR kodu TT27009 olan ve 900 TL ödediğim bir bilet satın aldım. Bilet alırken özellikle T. C. Kimlik numaram istendi ve koltuğun adımıza sigortalı olduğu, olası bir kaza durumunda bunun önemli olduğu belirtildiği için koltuğumu özellikle bu hassasiyetle seçtim.

Otobüs perona saat 19:50’de girdiğinde muavin, 38 numaralı koltuğa başka bir yolcu oturtmuştu ve beni tanımadığım bir amcanın yanına, başka bir koltuğa geçirmek istedi. Ben de hem sigorta açısından hem de parasını vererek aldığım koltuk olduğu için kendi yerimde oturmak istediğimi söyledim. Buna rağmen üzerimde psikolojik baskı kuruldu ve “Ama senin yüzünden bayanları rahatsız edeceğim, orada rahatlar” gibi ifadelerle sanki suçlu benmişim gibi hissettirmeye çalıştılar. Tüm itirazlarıma rağmen, yerim resmen verilmedi. 26 numaralı koltukta yolculuk yapmak zorunda bırakıldım.

Zaten ruhsal olarak hassas biriyim, daha önce Bakırköy Mazhar Osman’da 10 gün yatarak tedavi görmüş biriyim ve bu tarz baskılar beni ciddi anlamda etkiliyor. Bu süreçte yaşadığım psikolojik baskı ve mağduriyet nedeniyle hem Fındıkkale Turizm’i hem de bileti aldığım enuygun.com’u ilgili tüm şikayet mercilerine bildireceğimi belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, özellikle seçerek ve ücretini ödeyerek aldığım koltukta oturtulmadığım ve yolculuk boyunca istemediğim bir yerde seyahat etmek zorunda bırakıldığım için, ödediğim 900 TL bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.