to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Raporundaki Yanlış 90 Gün Aşan Borç Uyarısının Düzeltme Talebi
Findeks raporumda, herhangi bir gecikmeli ödemem olmamasına rağmen “90 günü aşan borç” uyarısı çıkmaktadır. 08.06.2026 tarihinde bu uyarıyı fark ettim ve bu durumun hatalı olduğunu düşünüyorum.
Bu uyarının Findeks kredi notumu olumsuz etkilediğine ve finansal itibarımı zedelediğine inanıyorum. Herhangi bir bankaya ya da Findeks müşteri hizmetlerine henüz başvurmadım, çünkü öncelikle bu yanlışlığın sistem üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.
İlgili kaydın detaylı şekilde incelenerek “90 günü aşan borç” uyarısının kaldırılmasını ve bu hatalı uyarı nedeniyle olumsuz etkilenen Findeks notumun düzeltilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Findeks internet sitesi üzerinden Haziran ayından bu yana tek seferlik kredi notu raporu almak istediğimde, hiçbir bankaya 90 günü bulmuş gecikmeli borcum olmamasına rağmen sistemde “90 günü aşan borç nedeniyle not hesaplanamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum. Oysa hiçbir bankada 90 günü aşan gecikmeli bir borcum bulunmamaktadır.
Bu konuyla ilgili daha önce Findeks’e şikayette bulundum ve tarafıma sorunun giderildiği, kredi notumun artık göründüğü bilgisi verildi. Görüşme ses kayıtlarında da bu bilginin açıkça verildiği mevcuttur. Ancak 23.06.2026 tarihinde yeniden rapor aldığımda hâlâ “not hesaplanamadı” uyarısının devam ettiğini, fiilen hiçbir düzeltme yapılmadığını ve sistemdeki hatalı değerlendirmenin sürdüğünü gördüm. Bu durum, bana verilen bilginin gerçeği yansıtmadığını ve yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmadığını düşündürmektedir.
T. C. Kimlik numaramın son iki hanesi 12’dir. Herhangi bir 90 günü aşan gecikmeli borcum olmadığı halde kredi notumun hesaplanamaması ve daha önce “sorun çözüldü” denilmesine rağmen aynı hatanın devam etmesi nedeniyle mağdur ediliyorum.
Kredi notumun hatasız ve doğru şekilde yeniden hesaplanmasını, bu teknik ve hatalı değerlendirmenin giderilmesini ve Findeks sisteminde gereken düzeltmenin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Bu süreçte mağduriyetim devam ederse, yasal haklarım çerçevesinde süreci başlatmak üzere gerekli mercilere başvuruda bulunacağımı da bilgilerinize sunarım.
Sayın VECİHİ A, İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili mail adresimizden veya numaralı Müşteri İletişim Merkezi'mizden her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Sorunumun giderildiği söylenildi ama düzelen hiç bişi yok
