to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Puanımda Hiç Artış Görülmemesi Ve Açıklama Talebi
Yaklaşık 6 aydır Findeks raporumu düzenli olarak her ay kontrol ediyorum. Düzenli ödemelerim olmasına, gelirimin yüksek olmasına ve yapılandırmada olan kredi kartı taksitimi de erken ödememe rağmen Findeks puanımda hiçbir artış görünmüyor. Buna karşı, ödeme performansı ve durumunun benden daha kötü olduğunu bildiğim kişilerin daha yüksek limitli kredi kartı ya da kredi alabildiğini görüyorum.
Hem başvuru süreçlerinde hem de sadece rapor kontrolü yaptığımda, puanımın yerinde sayıldığını ve bu nedenle yeterli limitli bir kart veya kredi alamadığımı fark ediyorum. Findeks yetkilileri ile daha önce telefon görüşmesi de yaptım ancak puanımda herhangi bir iyileşme olmadı.
Findeks’in geçmiş dönem ödeme performansımı, mevcut gelir durumumu ve kullandığım kredi/limit oranlarını objektif şekilde yeniden değerlendirmesini, puanımın hangi kriterler nedeniyle düşük kaldığının açık ve anlaşılır biçimde tarafıma açıklanmasını ve hakkaniyetli bir değerlendirme ile puanımın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
KKB ve Findeks nezdinde hiçbir bankaya veya kuruma borcum olmamasına rağmen kredi notumda anlamsız bir düşüş yaşadım. Dün aldığım Findeks raporunda puanım 1148 iken, bugün sabah yeniden rapor aldığımda puanımın 998’e düştüğünü gördüm. Bu süre içinde herhangi bir kredi kartı ya da kredi başvurusu yapmadım, yeni bir ürün kullanmadım ve hiçbir ürüne borcum yok.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım; itiraz ettiğimde puanım 948’den 1148’e yükseltilmişti. Şimdi tekrar, hiçbir gerekçe olmadan böyle bir puan düşüşü yaşamak benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturuyor ve finansal itibarımı zedeliyor.
Kredi notumun yeniden detaylı olarak incelenmesini, hatalı bir hesaplama veya yanlış bir kayıt varsa derhal düzeltilmesini ve puanımın eski seviyesine yükseltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu düşüşün sebebine dair tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve ortadaki mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın FERHAT Ç. İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili üzerinden her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Sayın FERHAT Ç İletmiş olduğunuz talebinize istinaden sisteme kayıtlı telefon numaranızdan size ulaşılamamıştır. Talep ve önerilerinizle ilgili her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Sayın FERHAT Ç , İletmiş olduğunuz talebinize istinaden sisteme kayıtlı telefon numaranızdan 06.04.2026-07.04.2026 tarihlerinde aradık ulaşamadık. Talep ve önerilerinizle ilgili her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye adresimizden ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Findeks ile iletişime geçtim, arandılar ancak kimse çözüm sunmadı, ilgi göstermediler, puanımda artış olmadı ve açıklama ile puan düzeltmesi talebim gerçekleşmedi.
Benimle iletisim kuramadığınız söyleniyor ama maalesef bole bir durum yok beni kimse aramadı ve herhangi bir açıklama yapmadı
