Çözüldü: Findeks Puanım Güncellenmedi Ve Kredi Başvurularım Engellendi

Kayhan · 2026-02-26T02:43:53+03:00

Yaklaşık 1 aydır Findeks notum 1066 olarak sabit görünmekte ve hiçbir şekilde güncellenmiyor. Ne gecikmiş bir ödemem ne de ödenmemiş bir borcum olmasına rağmen puanımda hiçbir değişiklik olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile de defalarca görüştüm; her seferinde bana ayın 25’inde güncelleneceği söylendi, ancak 25’i de geçtiği halde Findeks notum hâlâ aynı kaldı. Bu durum yüzünden kredi ve kart başvurusu yapamıyor, finansal olarak zor durumda kalıyorum. Borcu veya gecikmesi olmayan bir kullanıcı olarak, Findeks notumun tekrar gözden geçirilerek güncellenmesini ve bu konuda tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Findeks

Sayın KAYHAN A. İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi

Kayhan

Siz insanlarla dalga geçiyorsunuz hep aynı şeyleri yazıyorsunuz puan 1 aydır aynı bunu güncelleyin bu nedir

Kayhan

Bugün arandım bazı bilgiler verildi ama hiçbir değişim yok guncellemme puan artışı yok kredi ve kredi kartı alamıyorum çözüm alamadım ne gubcelme var ne de kredi notum artıyor bir suru paket aldım guncelme arts yok ayin 25 i dediler 1 dediler yok yok sorun devam ediyor kredi ve kredi kartı alamıyorum findsk puanı güncellenmiyor artmıyor maalesef çözüm alamadım halen devam ediyor

Findeks

Müşterimizin ilgili talebi üzerine kendisi ile 26.02.2026 tarihinde görüşülmüş ve kendisine yardımcı olabilmek için gereken bilgi şahsen paylaşılmıştır. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili veya Müşteri İletişim Merkezimizden her zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi

Kayhan

Guncellemme puan artışı yok kredi ve kredi kartı alamıyorum çözüm alamadım ne gubcelme var ne de kredi notum artıyor bir suru paket aldım guncelme arts yok ayin 25 i dediler 1 dediler yok yok sorun devam ediyor kredi ve kredi kartı alamıyorum findsk puanı güncellenmiyor artmıyor maalesef çözüm alamadım halen devam ediyor

Kayhan

Sorun devam ediyor güncelleme puan artışı yok

Kayhan

Aradılar ama ne kredi kartı ne de borcum var puanım artmasını bekliyorum kredi kartı alamıyorum kredi alamıyorum sabit kaldı 1066 da artmasını ve guncelmeisini istiyorum bekliyorum

Kayhan

Teşekkür ederim