Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Findeks Kredi Notum Sebepsiz Yere Düşüyor

Findeks Kredi Notum Sebepsiz Yere Düşüyor
profile
Gökhan
11 Haziran 2025 11:39
1.901

Gerçekten Findeks'i anlamış değilim, amacınızın ne olduğunu da çözemiyorum. Bir tane kredi kartım var, limiti 5000 TL. Zaten aylardır düzenli ödüyorum, hiçbir şekilde gecikme yok. Herhangi bir kredim ya da KMH hesabım yok, sadece 5000 TL'lik kredi kartım var. Geçen ay sorgulama yaptığımda puanım 1200'du, tekrar sorgulama yaptığımda 1180'e düştü ve şimdi sorgulama yaptığımda 1150'ye düşmüş olarak gördüm. Sebepsiz yere puan düşürmenizin anlamı nedir? Şimdi müşteri hizmetlerini arayacağım ve bana 'Turkcell, Vodafone veya Türk Telekom faturalı hattınızı geç mi ödüyorsunuz? ' diyecekler. Hayır, ödemiyorum; hepsi otomatik ödeme talimatında ve ödeniyor. Sizden not danışmanı satın almadığımız için mi bilerek puan düşürüyorsunuz? Bunun için Türkiye Bankalar Birliği'ne dilekçe yazacağım ve gerekli tüm mercilere şikayette bulunacağım. E-devlet üzerinden risk merkezi sorgulaması yaptığımda herhangi bir borcum ya da harcım görünmüyor.

profile
1 Destek
11 Haziran 2025 11:51 (Şikayetten 11 dakika sonra)
13 Haziran 2025 11:07

Müşterimizin ilgili talebi üzerine kendisi ile 13.06.2025 tarihinde görüşülmüş ve kendisine yardımcı olabilmek için gereken bilgi şahsen paylaşılmıştır. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye https://www.kkb.com.tr/kisisel-verilerin-korunmasi adresimizden ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Kemal sonucu yetersiz buldu

Kredi Notumda Anlamsız Düşüş Ve Banka İle Yaşanan Sorunlar

profile
Kemal
12 Mart 2025 18:39
3.862

profile
Oğuzhan
05 Mart 2024 04:24
13.062

profile
Mustafa
12 Ekim 2023 19:53
479

profile
Aleyna
31 Ağustos 2023 17:56
2.093
Benzer Şikayet Yaz