to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Findeks mobil uygulaması üzerinden kredi notumu sorguladım ve kredi notumun 1032 olarak göründüğünü fark ettim. Tüm ödemelerimi düzenli yapmama, hiçbir gecikmem olmamasına ve vergi mükellefi olmama rağmen bu puanın durumumu doğru yansıtmadığını düşünüyorum.
İndeks üzerinden görüntülediğim kredi notum 1032 olarak görünmesine rağmen, bu puanın hangi verilere dayanarak belirlendiği, hangi borç ya da gecikmenin puanı ne ölçüde etkilediği konusunda yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmamaktadır. Daha eskiden kalma tüm borçlarımı uzun süre önce kapattım, mevcut borç durumumda da aktif gecikme yok ve düzenli ödenmekte; tüm bunlara rağmen kredi notum uzun süredir artmamakta ya da tatmin edici bir artış göstermemektedir ve bu nedenle bankacılık ürünlerine (KMH / kredi kartı) erişimim ciddi şekilde kısıtlanmaktadır. Findeks raporlarında yer alan açıklamalar son derece genel kalmakta ve tüketicinin finansal davranışlarını nasıl iyileştirebileceğine dair gerekli şeffaflığı sağlamamaktadır.
Ayrıca kredi notu güncellemelerinin hangi sıklıkta ve hangi kriterlere göre yapıldığı da açıkça belirtilmemektedir. Bu belirsizlik, hem mevcut notumun düşük görünmesi hem de düzelme sürecinin anlaşılamaması sebebiyle tüketici açısından mağduriyet yaratmaktadır. Müşteri hizmetleri kanallarından da bu konuyla ilgili net bir yanıt alamadığım için Şikayetvar üzerinden yazma gereği duydum.
Findeks’ten beklentim, öncelikle kredi notumun hesaplanma sürecinin yeniden detaylı şekilde incelenmesi ve varsa hatalı veya güncel olmayan kayıtların ivedilikle düzeltilmesidir. Bununla birlikte, kredi notunu etkileyen kalemlerin ve bu kalemlerin puana etkisinin detaylı ve anlaşılır şekilde açıklanmasını, kredi notu güncelleme periyotları hakkında net bilgi verilmesini ve genel, yuvarlak ifadeler yerine kullanıcıların somut olarak kendini düzeltebileceği alanları görebileceği, şeffaf ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ekim ayının sonlarına doğru Findeks raporumu kontrol ettiğimde kredi notum 1784 olarak görünürken, bugün Findeks uygulaması üzerinden baktığımda puanımın herhangi bir olumsuzluk olmamasına rağmen 1530’a düştüğünü gördüm. Yıllardır tüm kredi ve kredi kartı ödemelerimi düzenli olarak yapıyor, faturala...
Aralık ayı başından bu yana Findeks mobil uygulaması üzerinden takip ettiğim kredi notumda, hiçbir gecikmeli ödemem olmamasına rağmen sürekli ve anlamsız düşüşler yaşıyorum. Geçen hafta 1158 olan puanım bu hafta 1101’e geriledi. Oysa kredi kartı ekstrelerim çıkar çıkmaz tamamını günü gününe ödüyorum...
Findeks mobil uygulamasını kullanarak düzenli aralıklarla kredi notumu takip ediyorum. 2 Aralık civarında puanım 825 iken, bugün baktığımda hiçbir başvuru yapmamama, yeni bir kredi ya da kart kullanmama ve mevcut kartlarımı aynı şekilde kullanmama rağmen puanımın 769’a düştüğünü gördüm. Daha önce g...
Findeks puanım, tüm borçlarımı ödememe ve bankalarla olan gecikmeli durumlarımı kapatmama rağmen hâlâ güncellenmiyor. Üzerime kayıtlı hiçbir gecikmiş borç veya yasal takip bulunmamasına rağmen puanımda herhangi bir artış olmuyor ve sistemde güncelleme yapılmadığını görüyorum. Bankalar borçlarımın k...
Findeks mobil uygulaması üzerinden uzun süredir kredi notumu takip ediyorum. 1367 olan Findeks notum, hiçbir gecikmem veya olumsuz bir durumum olmadığı halde önce 1308’e, yaklaşık 1 ay içinde ise 1251’e geriledi. Tüm kredi kartlarımın ve kredilerimin ödemelerini gününde yapıyorum, ticari yüksek limi...
Yorumlar