Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Findeks Kapanan Borca Rağmen Risk Puanım Neden Hesaplandı, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

Murat
Murat
Findeks
9 Temmuz 2025 22:45747

Ekran fotoğraflarda görüldüğü gibi Dünya Varlık Yönetimi, 01.01.2025 raporunda gözüküyor. Akabinde 17.05.2025(1773 Puan), 06.06.2025(1221Puan ), 12.06.2025(1260 Puan) tarihlerinde risk puanım var. Ancak 17.06.2025 tarihinde puanlarım artık yok ve Findeks ile görüştüğüm de Varlık yönetimden kapanan borcu üzerinden 1 sene geçmesi dahilinde risk puanın oluşabileceğini söylediler. O halde Mayıs ve Haziran'da aradaki yaklaşık 35-40 gün süre zarfında risk puanımı nasıl hesapladınız?

Findeks'in varsa hatasını kabul etmiyorum. Acilen bu durumun düzeltilmesini istiyorum!

10 Temmuz 2025 08:59 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın MURAT Ş. İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili ... her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi

11 Temmuz 2025 16:03

Müşterimizin ilgili talebi üzerine kendisi ile 11.07.2025 tarihinde görüşülmüş ve kendisine yardımcı olabilmek için gereken bilgi şahsen paylaşılmıştır. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili her zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Findeks Kredi Notu Güncellenmiyor ve Olumsuz Etkileniyorum

Cihan
Cihan
Findeks
26 Mart 2025 00:023.589

6 Ocak 2025 tarihinde tüm borçlarımı kapattım. Ardından varlık yönetim şirketleri güncellemelerini yaptı ve açık olan do...

1

Borçlar Ödendi, Findeks Puanı Hala Güncellenmedi

Cem
18 Mart 2025 22:133.953

6 Şubat 2025 tarihinde tüm borçlarımı kapattım. Ardından varlık yönetim şirketleri güncellemelerini yaptı ve açık olan d...

Borçlar Ödendi, Findeks Puanı Hala Güncellenmedi
Borçlar Ödendi, Findeks Puanı Hala Güncellenmedi
Borçlar Ödendi, Findeks Puanı Hala Güncellenmedi
3

Findeks Kredi Notu Sorunu: Borçlar Kapanmasına Rağmen Güncellenmiyor

Mustafa
Mustafa
Findeks
26 Mart 2025 09:394.911

11 Mart 2025 tarihinde tüm borçlarımı kapattım. Ardından varlık yönetim şirketleri güncellemelerini yaptı ve açık olan d...

5
Çözüldü

Findeks Risk Raporunda Görülmeyen Puan

Özay
Özay
Findeks
2 Kasım 2023 06:361.317

"Çok nazik ve ilgili müşteri temsilcileriniz ve çözümleriniz için teşekkür ederim"

Findeks Puanım Sorun Olmamasına Rağmen 90 Puan Birden Düştü

Dinçer
Dinçer
Findeks
26 Temmuz 2023 09:381.050

18 Temmuz 2023 tarihli Findeks risk raporum 1057 puan iken 1 hafta sonra hiçbir gecikmem olmamasına rağmen 26.07.2023 ta...

Findeks Puanım Sorun Olmamasına Rağmen 90 Puan Birden Düştü
Findeks Puanım Sorun Olmamasına Rağmen 90 Puan Birden Düştü

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Findeks Kanuni Takibin Kaldırılmasını İstiyorum!

Findeks KanuniTakibin Kaldırılmasını İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Devrim
Findeks Güncellemesi Yapılsın!

Findeks GüncellemesiYapılsın!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Findeks Tüm Ödemeler Düzenliyken Puan Düşmesi

Findeks Tüm ÖdemelerDüzenliyken Puan Düşmesi

Profil fotoğrafı
Gökhan
Findeks Haksız Yere Sicilim Bozuluyor!

Findeks Haksız YereSicilim Bozuluyor!

Profil fotoğrafı
Erdem
Findeks Raporunda Mavi Nokta

Findeks RaporundaMavi Nokta

Profil fotoğrafı
Mehmet
Findeks Puanım Yükselmiyor!

Findeks PuanımYükselmiyor!

Profil fotoğrafı
Mehmet