to read complaints and reviews, or file yours.E-Haciz Kaydı Olmadığına Rağmen Kredi Başvurularım Reddedildi
Yaklaşık bir yıldır Ziraat Bankası ve Garanti BBVA başta olmak üzere başvurduğum tüm bankalardan kredi ve kredi kartı taleplerim, sistemde e-haciz göründüğü gerekçesiyle olumsuz sonuçlandırılıyor. Ancak benim ne devlete, ne vergi dairesine, ne de herhangi bir bankaya ait tek kuruş borcum bulunmamaktadır; vergi borcum, araç trafik cezam veya bankalara gecikmiş ya da takibe düşmüş herhangi bir borcum yoktur.
Günübirlik işlerde çalışıyorum ve asgari ücret tutarına denk gelen aylık kazancım düzenli olarak Ziraat Bankası hesabıma yatıyor. Buna rağmen son bir yıl içinde yaklaşık 10 kez kredi veya kredi kartı başvurusu yaptım ve her defasında e-haciz gerekçesiyle reddedildim. Şubeye gittiğimde ve müşteri temsilcileriyle görüştüğümde de, sistemde e-haciz göründüğü için onay veremediklerini, aksi halde başvurularımın olumlu sonuçlanacağını söylüyorlar; fakat bu e-haczin neye, hangi dosyaya veya kuruma ait olduğu konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor.
Adıma herhangi bir borç ve yasal takip bulunmadığı halde, kaynağı açıklanmayan bir e-haciz kaydı yüzünden finansal işlemlerimin engellenmemesini istiyorum. Bankaların, adımı etkileyen bu e-haciz kaydının hangi kurumdan, hangi dosyadan ve hangi tarihten kaynaklandığını açıkça tarafıma bildirmesini, hatalı bir kayıt varsa derhal düzeltilmesini, gerekli ilgili kurumlarla yazışmaların yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve kredi/kredi kartı başvurularımın borçsuz ve temiz malı kaydım dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Sayın NEŞE Ç. İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili veya Müşteri İletişim Merkezi'mizden her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Müşterimizin ilgili talebi üzerine kendisi ile 27.07.2026 tarihinde görüşülmüş ve kendisine yardımcı olabilmek için gereken bilgi şahsen paylaşılmıştır. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili her zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
