to read complaints and reviews, or file yours.Düzenli Ödemelerime Rağmen Findeks Kredi Notumun Düşük Kalması Ve Açıklama Talebim
Yıllardır tüm ödemelerini düzenli yapan bir müşteri olarak Findeks kredi notumun bir türlü hak ettiği seviyeye çıkmamasından dolayı ciddi anlamda sitemkârım. Herhangi bir gecikmiş ödemem, açıkta kalmış borcum veya bankalar nezdinde olumsuz bir kaydım olmamasına rağmen uzun süredir kredi notum düşük seviyede kalıyor.
Özellikle son 6–7 yıldır notumun sürekli düşük seviyelerde seyretmesi, son aylarda ise 1300 civarından 1250’lere gerilemesi benim için anlaşılır bir durum değil. Faturalarım için otomatik ödeme talimatları verdim, hiçbir ödememi geciktirmiyorum, üzerime düşen tüm finansal sorumlulukları eksiksiz yerine getiriyorum. Buna rağmen notumda kayda değer bir yükselme olmaması ve hatta düşüş yaşanması hem moralimi bozuyor hem de kendimi haksızlığa uğramış hissediyorum.
Findeks’ten, kredi notumun hangi kriterlere göre bu kadar düşük kaldığı ve neden yükselmediği konusunda detaylı ve net bir açıklama yapılmasını, gerekli ise notumun tekrar incelenmesini talep ediyorum. Düzenli ödeme yapan ve üzerine düşeni yapan bir müşteri olarak bu durumun açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın MUHAMMED Ş , İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili [email protected] mail adresimizden veya 444 4 552 numaralı Müşteri İletişim Merkezi'mizden her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye https://www.kkb.com.tr/kisisel-verilerin-korunmasi adresimizden ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
